Hoe trek je klanten naar een schoonheidssalon: een praktische gids

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Hoe klanten aantrekken? Niet alleen beginnende ondernemers krabben zich over deze kwestie, maar ook vertegenwoordigers van het bedrijfsleven die al grote winsten hebben geproefd. Schoonheidssalons bijvoorbeeld. Hoeveel ervan zijn er in elke provinciestad, en wat kunnen we zeggen over megasteden? Hoe verdwaal je niet in de massa, hoe presenteer je jezelf op de juiste manier, hoe trek je nieuwe klanten naar de schoonheidssalon en houd je ze vast, en hoe slaag je in dit moeilijke zakelijke gebied? Laten we proberen er samen uit te komen.

Locatie

Voordat je een schoonheidssalon opent, moet je de voor- en nadelen van de toekomstige locatie evalueren. Let allereerst op de volgende voorwaarden:

• district;
• vervoer bereikbaarheid;
• leefbaarheid;
• gebrek aan concurrenten in de buurt.

Als het gaat om het kiezen van een district, wordt niet het prestige ervan geïmpliceerd, maar in de eerste plaats de behoefte van de mensen die er wonen om dit soort instellingen te openen. Er moeten echte plannen zijnklanten naar de schoonheidssalon lokken. Een woonwijk van de stad kan bijvoorbeeld een betere plek zijn dan een elitair dorp in de buitenwijken. Waarom? Erg makkelijk. Een meisje dat in een woonwijk woont, zal niet de halve dag op weg willen zijn naar een schoonheidssalon in het stadscentrum, en ze zal zeker kijken naar degene in de buurt (en als ze het leuk vindt, zal ze haar volgende keer vrienden). Inwoners van een elite dorp in de buitenwijken kunnen natuurlijk een schoonheidssalon bezoeken die direct naast hun grondgebied ligt, maar, zoals de praktijk laat zien, doen ze dit alleen in noodgevallen (gebroken nagel), en zelfs dan niet altijd. Vaker bezoeken ze de grootste en meest modieuze salons en bellen ze indien nodig een specialist aan huis.

De mogelijkheid om bij de kapper te komen is een belangrijke voorwaarde. Er moet een parkeerplaats in de buurt zijn waar klanten hun auto kunnen achterlaten, en wie geen eigen vervoer heeft, hoeft vanaf de h alte niet veel tijd op de weg door te brengen. Het welzijn van de omgeving is ook belangrijk voor diegenen die geïnteresseerd zijn in het aantrekken van klanten naar een schoonheidssalon, maar dit hoeft waarschijnlijk niet uitgelegd te worden. Het is veel prettiger om door het raam naar een prachtig uitzicht te kijken, en geen puinhoop. Als om de een of andere reden plotseling de omstandigheden veranderen, bijvoorbeeld het uitzicht vanuit het raam op het park wordt vervangen door een bouwplaats, dan kunt u dergelijke fotogordijnen gebruiken die nu populair zijn.

Het laatste punt is duidelijk, en het is vooral van toepassing op beginners. Als de schoonheidssalon vaste klanten heeft, en u opent gewoon een ander filiaal in de buurt, dan is het goed mogelijk dat u nietu zult moeten nadenken over hoe u klanten en concurrenten naar de schoonheidssalon kunt lokken.

Advertentiecampagnes en promoties uitvoeren

Het maakt niet uit hoe geweldig het etablissement is, het heeft reclame nodig. Je kunt een tv-spotje of een artikel in de media bestellen, maar dit is geen goedkoop genot dat een plotselinge toestroom van klanten niet garandeert. Voordat u een advertentiecampagne voert, moet u uw eigen financiële mogelijkheden realistisch inschatten. Niet altijd brengen dure projecten winst op. Een promotie kan bijvoorbeeld tien keer meer klanten aantrekken dan een tv-advertentie. Bijvoorbeeld een dergelijke variant van de actie. "Familie weekend" Kapsel voor volwassenen X roebel, kinderen - als een geschenk. Als je een moeder belooft haar kind bezig te houden voor de tijd die ze besteedt aan het knippen, stylen en andere procedures (tegen de volledige prijs), dan kan dit een beslissende factor voor haar zijn bij het kiezen van een salon.

Eigen website

Internet is de motor van vooruitgang. Door uw eigen website te maken, die niet alleen voortdurend gegevens over de geleverde diensten en hun kosten bijwerkt, maar ook interessante artikelen over het onderwerp schoonheid, foto's van voltooide werken, informatie over promoties en kortingen, kunt u extra klanten aantrekken. Het is niet nodig om uw eigen website te maken, u kunt een groep op een sociaal netwerk openen, maar degenen die nadenken over hoe ze klanten naar een schoonheidssalon kunnen lokken, moeten weten dat hun eigen website er veel effectiever uitziet dan een pagina op sociale netwerken.

Verwijzingsysteem en systeem van cumulatieve kortingen

De beste stimulans voor bezoekers is de mogelijkheid om geld te besparen zonder de kwaliteit van de service zelf te verliezen. Geen enkele persoon zal een aangename korting weigeren, en als we het hebben over extra bonussen, dan is dit zelfs meerdere malen aangenamer. Een bewezen manier om nieuwe klanten aan te trekken is het verwijzingssysteem. Degene die nieuwe klanten meeneemt, wordt een geïnteresseerde, aangezien de korting afhankelijk is van het bedrag waarvoor de verwijzing de service heeft besteld.

Een klantendatabase maken

Een bezoekersdatabase is een krachtig hulpmiddel om bezoekers vast te houden. Door gebruik te maken van de mogelijkheden die moderne technologieën bieden, kunt u klanten regelmatig aan uzelf herinneren. Het belangrijkste is dat het onopvallend en competent is. Door regelmatig dezelfde soort berichten te ontvangen, weigert de klant simpelweg om mailings te ontvangen. U kunt de klant beïnvloeden met een bericht als "Geachte (naam van de klant), we hebben haast om u te plezieren! U staat op de lijst van degenen die, door deze week contact op te nemen met onze salon, zullen deelnemen aan de trekking van vijf tickets voor de première van de film "The Martian", of "Actie in de schoonheidssalon …" of "Iedereen die onze salon in het weekend hebben bezocht, zullen deelnemen aan de trekking van prijzen van het bedrijf "Oriflame". En niemand kan deze weerstaan: "Op de vooravond van je verjaardag krijg je 50% korting op alle diensten van onze schoonheidssalon."

Cadeaus aan klanten

Houd van je klanten en verwen ze."Voor elke vijfde klant die overdag contact met ons opneemt, is een gezichtsmasker helemaal gratis" - een kleinigheid, maar leuk. Op de dag dat de salon een maand, zes maanden, een jaar wordt, beloont u uw bezoekers, viert u met hen feest. En zorg ervoor dat dergelijke evenementen op sociale netwerken en op uw website worden vermeld. Dit is de beste reclame.

Partnerprogramma's

Een uitstekende en behoorlijk effectieve methode zijn partnerprogramma's in het bedrijfsleven die zijn gericht op het aantrekken van extra klanten. Het is niet nodig dat partners uit dezelfde branche komen. Bijvoorbeeld de actie "Laat je haar doen in de salon en krijg een coupon voor tot wel 50% korting in een restaurant." Prima optie, toch? En het belangrijkste is dat het niet alleen geschikt is voor diegenen die geïnteresseerd zijn in hoe ze meer klanten naar een schoonheidssalon kunnen trekken, maar ook voor partners in andere sectoren. Wederzijds voordelige samenwerking is de weg naar succes voor beide partijen.

Interieur van een schoonheidssalon. Hoe klanten aan te trekken

Interieurinrichting is van groot belang bij het aantrekken en behouden van klanten in een schoonheidssalon. Er zijn algemene principes, maar in principe moet je uitgaan van de voorkeuren van de doelgroep, waar de salon zich op gaat richten. Als mensen onder de 35 het bezoeken, wees dan niet bang voor experimenten. Heldere kleuren, buitengewone lay-outoplossingen en populaire stijlen zullen de minibar perfect aanvullen met verse sappen of alcoholarme dranken. Het is ook mogelijk om gemeenschappelijke servicegebieden te creëren. Vaak komen cliënten van deze leeftijdsgroep in groepen, dus het kan geen kwaad om hen te voorzien van communicatietijdens procedures.

Als de schoonheidssalon is ontworpen voor een ouder publiek, moet de stijl rustiger en ingetogener worden gekozen. Heldere foto's van modellen met ongelooflijke kapsels en make-up zouden hier niet op hun plaats zijn, en de minibar kan worden vervangen door een zithoek en waar koffie en gebak worden geserveerd. Het is ook de moeite waard om de theorie te overwegen van hoe je klanten naar een schoonheidssalon kunt lokken met Feng Shui.

Dit is interessant

Volgens deze theorie heeft elk bedrijf zijn eigen kleur. Zo zal een design uitgevoerd in rood- en sta altinten erg stijlvol ogen, maar deze combinatie is absoluut niet geschikt voor een schoonheidssalon. Op een onbewust niveau zal een persoon die in zo'n salon op het hoogste niveau is bediend, hier nog steeds niet terug willen komen. Feng Shui-experts raden aan om nog te beginnen met plannen in het stadium van het ontwerpen van een kamer en het plannen van zones, maar zelfs als de salon al is ingericht en al heel lang in gebruik is, kun je de situatie corrigeren en daardoor de stroom van klanten vergroten.

Voor degenen die in magie geloven

Er is nog een andere optie om klanten naar een schoonheidssalon te lokken. Samenzweringen en speciale riten kunnen hierbij helpen. Velen hangen een bel bij de ingang van de kamer, maar ze weten niet dat een paar woorden per dag, en het zal veranderen van een gewone decoratie in een hulpmiddel om de aanwezigheid van een schoonheidssalon te vergroten. Om dit te doen, moet je wachten op de nieuwe maan en 's avonds laat, kijkend naar de maan, wrijvenbell, zeggende: "Vlieg rinkelt over de hele planeet, zowel volwassenen als kinderen zullen naar mij toe komen." Hang de volgende dag de bel zo dat hij elke keer dat de deur wordt geopend gaat, maar tegelijkertijd wordt hij noodzakelijkerwijs weerspiegeld in de spiegel. Als alles correct wordt gedaan, zal het de stroom klanten verdubbelen en eens en voor altijd het probleem oplossen hoe klanten naar een schoonheidssalon te trekken. Magie zal natuurlijk niet helpen bij het oplossen van alle problemen, maar het zal wel ondersteuning bieden in het bedrijfsleven.

Topservice

Elk van de bovenstaande methoden zal helpen om klanten aan te trekken. Maar hier kunt u ze alleen behouden door kwaliteitsservices en een hoge service te bieden. Welke cadeaus het meisje ook wordt beloofd, ze gaat niet eens gratis naar de plek waar haar haar is geruïneerd of haar huid is beschadigd tijdens een manicure. En het belangrijkste is dat negatieve informatie zich veel sneller verspreidt onder potentiële klanten dan positieve informatie. Dat is de harde wet van het zakendoen.

De conclusie is deze: alleen degenen die van hun werk en klanten houden, streven naar ontwikkeling en constant leren, en ook niet vergeten marketingtools te gebruiken om nieuwe bezoekers aan te trekken en hun klantenbestand uit te breiden, zullen slagen. Het is noodzakelijk om alle beschikbare kansen te benutten, seminars bij te wonen, de ervaring van succesvolle zakenmensen te bestuderen (bijvoorbeeld het boek van S. Petrova "Hoe klanten naar een schoonheidssalon te trekken. Een praktische gids"), ontwikkel niet alleen in het veld van uw bedrijf, maar ook in andere sectoren.