Foutcode e000 bij betaling met kaart. Oplossingen voor het probleem

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Ondanks de schijnbare eenvoud van kaartbetalingen, kunnen veel gebruikers een aantal storingen en problemen tegenkomen. Een sprekend voorbeeld hiervan is de foutcode e000 die tijdens de betaling verscheen. Wat kan deze fout zeggen? Wat veroorzaakt het? En hoe het te elimineren? We stellen voor om deze zaken samen te bekijken.

Hoe ziet een systeemmelding eruit?

Meestal ontvangen gebruikers, wanneer zich een bepaalde storing voordoet, een bericht als volgt: Sorry. Er is een fout opgetreden tijdens het uitvoeren van een betaling. Foutcode e000. Gebruik de kaart wat later of gebruik een andere betaalmethode.” Volgens veel gebruikers verschijnt deze systeemmelding het vaakst bij het gebruik van MTS- of MIR-bankkaarten. Maar soms duikt het ook op wanneer u probeert een betaling uit te voeren met kaarten van andere banken.

Wat betekent dit bericht?

De foutcode e000 bij het betalen met een kaart heeft een zeer interessante betekenis. En het punt is dat er hier formeel geen fout is. Meestal werd de transactie toch volledig afgerond en werd het geld van uw plastic afgeschreven. In dit geval kan e000 worden geïnterpreteerd als het getal "0", dat de code van de uitgevoerde bewerking aangeeft. BijIn dit geval, als u deze gegevens uit de programmeertaal verta alt, betekent "0" alleen dat de bewerking is geslaagd.

Als er naast "0" nog andere cijfers in het bericht staan, bijvoorbeeld "01, 75", kan dit duiden op een gedwongen annulering van de transactie. In dergelijke gevallen vindt afschrijving van middelen in de regel niet plaats. Daarom, als u de foutcode e000 ziet bij het betalen met een kaart, haast u dan niet tot wanhoop. Om de status van de betaling te controleren, raden we je aan om naar de website van de winkel te gaan en de status van de bestelling te bekijken. Na een succesvolle betaling ziet u "Betaald" of "In afwachting van verzending". En omgekeerd, als de bewerking niet is voltooid, is de status "in afwachting van betaling" of iets dergelijks.

Wat veroorzaakt het probleem?

Foutcode e000 bij het betalen voor virtuele aankopen kan meestal om een aantal redenen voorkomen. Onder hen zijn de meest voorkomende:

• storingen in het betalingssysteem van de bank zelf;
• technische storingen van de verzendende en ontvangende bank (om zo te zeggen ongecoördineerde acties van twee financiële instellingen);
• onderbrekingen in netwerkverbinding;
• verouderde software of browserversie;
• per ongeluk op de annuleerknop drukken door de gebruiker;
• onbekende systeemfout;
• storingen in de werking van applicaties waarmee de aankoop wordt gedaan;
• verouderde versie van de betalingsapplicatie;
• kaart van een specifieke bank wordt niet ondersteund door het betalingssysteem van de winkel;
• er is niet genoeg geld op de rekening om te betalen en te debiteren;
• bij het sluiten van de pagina van schandeof bijwerken (wanneer u een betaling doet, brengt het systeem u naar een beveiligd gebied en raadt u aan de pagina niet te sluiten of te vernieuwen voor verdere verbinding);
• de kaart is geblokkeerd door de bank of inactief, enz.

Kortom, de foutcode e000 kan niets betekenen en een positief resultaat van de betalingstransactie aangeven of de aanwezigheid van een soort storing of detectie van problemen aangeven.

Fout tijdens betaling (foutcode e000): hoe het probleem op te lossen?

Dus, zoals we al zeiden, er is niets verschrikkelijks gebeurd, zelfs als je de bovenstaande foutmelding zag. Het belangrijkste hier is om niet in wanhoop te vervallen en voorzichtig te handelen. Het eerste dat u moet doen, is de status van uw account controleren. Als het eerder gespecificeerde bedrag is afgeschreven (waarvoor de betaling had moeten worden gedaan), dan is de operatie succesvol afgerond.

Om deze gok te bevestigen, neemt u echter contact op met de winkelvertegenwoordigers en vraagt u of ze de vergoeding hebben gezien. Of, zoals we eerder schreven, als je de foutcode e000 vindt, kijk dan zelf naar de bestelstatus.

Als de winkel je geld niet heeft gezien, maar toch van je rekening is afgeschreven, kan dit alleen maar betekenen dat de zaak niet op de bank staat. Hij voldeed gewoon aan zijn verplichtingen jegens jou. In deze situatie zou het handig zijn om contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van het betalingssysteem en te verduidelijken wat er is gebeurd. Als u bijvoorbeeld een bericht heeft ontvangen met de foutcode e000 (MTS Bank verstuurt vaak dergelijke meldingen bij een systeemstoring),sluit de hotline-telefoon niet af en stuur geen vloeken op de hoofden van ongelukkige bankiers.

Het is voldoende om de betalingsvoorwaarden zorgvuldig te bestuderen. Het komt immers voor dat de betaling voor een product of dienst niet meteen doorgaat. Vooral als het gaat om twee financiële instellingen van derden. In dergelijke gevallen beschrijven de voorwaarden dat de betaling binnen enkele dagen (3-5) kan worden verwerkt.

Hetzelfde geldt voor feestdagen en weekenden wanneer reguliere bankfilialen niet werken. Dus als u op vrijdagavond beta alt, kan de betaling op maandagmiddag of zelfs dinsdagochtend doorgaan. Schrik daarom niet van het vinden van de foutcode e000. MTS Bank waarschuwt haar gebruikers altijd en raadt hen aan niet in paniek te raken. Er is altijd een uitweg en de oorzaak van het probleem.

Wat te doen als er een vreemde fout optreedt?

Als u andere getallen in de buurt van nullen ziet, kunt u het beste contact opnemen met de bank voor opheldering. Meestal is dit voldoende om contact op te nemen met een vertegenwoordiger van uw financiële instelling door hun hotline te bellen. Of u kunt proberen dit probleem op te lossen in een online chat, waarbij u zegt dat er een bepaalde fout is opgetreden tijdens de transactie en dat de foutcode e000 is. MTS (betaling met een kaart van deze bank gebeurt snel en zonder vertraging) is een organisatie die snel reageert op dergelijke verzoeken. Nadat u de situatie heeft uitgelegd, bent u zeker op de hoogte van het probleem en biedt u opties om het op te lossen.

Hoe kan ik anders contact opnemen met een bankvertegenwoordiger?

Ga als volgt te werk om contact op te nemen met een vertegenwoordiger van MTS Bank:

• ga naar de officiële website van de organisatie mtsbank.ru;
• ga helemaal onderaan de hoofdpagina;
• in de derde kolom genaamd "Online services" selecteer de knop "Schrijf naar de bank";
• volg het;
• vul het speciale formulier in.

Wat moet er op het formulier?

Geef bij het invoeren van gegevens in het virtuele aanvraagformulier het volgende aan:

• voorwerp van het beroep (bijvoorbeeld een vraag over producten en diensten);
• voornaam, middelste naam en achternaam;
• stad en telefoonnummer;
• e-mailadres;
• de tekst van het beroep zelf.

En dan hoeft u alleen nog maar akkoord te gaan met de verwerking van uw persoonlijke gegevens en een feedbackformulier te verzenden. Volgens sommige gebruikers die deze manier van communiceren met een vertegenwoordiger van een kredietinstelling hebben gebruikt, zal het beantwoorden van een verzoek niet lang duren. In totaal duurt het niet meer dan 3-10 minuten.

De bankdirecteur belt zelf terug of geeft uitgebreid antwoord op de opgegeven mail. Soms bellen ze je om een probleem op te lossen en vragen je om identificatie. Om dit te doen, worden de laatste vier cijfers van het kaartnummer, de meisjesnaam van de moeder, een codewoord genoemd, of worden andere suggestieve vragen gesteld naar het oordeel van de manager. Zoals je ziet wordt alles snel en probleemloos opgelost. Daarom is het niet de moeite waard om van tevoren overstuur te raken.