"Federal Service Service": beoordelingen van klanten en medewerkers, adressen en kwaliteit van diensten

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Computertechnologie en elektronica hebben vaak onderhoud nodig. Dit komt doordat apparaten na verloop van tijd beschadigd raken. De samenstelling van computers en laptops omvat verschillende platformen die samen het werk van het systeem uitvoeren. Het is bijna onmogelijk om reparaties en onderhoud alleen uit te voeren. De gemiddelde gebruiker heeft geen speciale kennis en praktische vaardigheden om apparatuur te monteren of te demonteren en, indien nodig, beschadigde apparaatcomponenten te vervangen.

Als iemand zelfstandig een pc, laptop of tablet probeert te repareren, zal dit hoogstwaarschijnlijk op een mislukking uitlopen. Elke actie kan leiden tot een volledige uitval van de apparatuur. Als gevolg hiervan komt een beschadigd apparaat aan bij de servicecentra, waarvan de reparatie erg duur is voor de eigenaren. Om dergelijke problemen te voorkomen, is het beter om onmiddellijk contact op te nemen met de reparatiewerkplaatsen, die specialisten in dienst hebben en ze hebben allesde benodigde apparatuur voor diagnostisch werk, evenals reparaties.

Recensies van de "Federal Service Service" geven aan dat er veel vraag is onder de bevolking naar een netwerk van bedrijven die zich bezighouden met de reparatie van computerapparatuur en elektronica, evenals van mobiele gadgets. Elke organisatie en vertegenwoordiging heeft gekwalificeerde medewerkers in dienst die over de nodige praktische vaardigheden beschikken om elk type werkcomplexiteit uit te voeren. Daarnaast onderscheidt het bedrijf zich ook doordat het gunstigere voorwaarden biedt voor de vervanging van componenten en de reparatie van apparatuur voor bezoekers.

Bedrijfsoverzicht

"FSS" of "Federal Service Service" bestaat al 8 jaar. Gedurende deze tijd slaagden de filialen van het bedrijf erin om in 33 steden van het land te openen. Opmerkelijk is dat de vorm van beheer volledig gescheiden is. Dit betekent dat de bedrijvengroep niet alleen het bedrijf van oprichters in de hoofdstad omvat, maar ook partnerorganisaties die overeenkomsten hebben gesloten en onder een gemeenschappelijk merk werken. Deze vorm van samenwerking maakt het mogelijk om diverse werkzaamheden op het gebied van reparatie, vervanging van onderdelen en inkoop van diverse onderdelen efficiënter uit te voeren.

In totaal hebben alle bedrijven meer dan 650 mensen in dienst. Gedurende de gehele werkperiode hebben medewerkers in het hele land 700.000 sollicitaties met succes verwerkt. Recensies over de "Federal Service Service" zijn te vinden op verschillende portals die bedrijven beoordelen die reparaties van verschillende gradaties van complexiteit uitvoeren. Elkvan de organisaties van vertegenwoordigers van het gemeenschappelijke merk heeft alle benodigde apparatuur voor het uitvoeren van werkcycli. Daarnaast houdt het netwerk van de organisatie zich bezig met de aankoop van componentapparaten, evenals van pc's, laptops, tablets en smartphones voor verder gebruik als materiaal voor reparaties of voor het recyclen van apparaten.

Klanten merken op dat de kosten voor het opnieuw kopen van apparatuur, zelfs als deze niet in werkende staat is, veel hoger zijn dan die van concurrenten. Een volledige lijst van geleverde diensten is te vinden op de website. Het bedrijf verricht niet alleen werkzaamheden op het gebied van reparatie of vervanging van onderdelen, het installeren van virusbescherming of het opzetten van nieuwe apparatuur en gadgets. Daarnaast assembleert het bedrijf ook personal computers in opdracht van de klant. Dit kunnen individuele projecten zijn, waarbij alle voor de klant benodigde componenten worden geselecteerd en het systeem wordt geconfigureerd. De "Federale Dienstverlening" bevindt zich op het adres: st. Tverskaya, 22 V. Hier is het hoofdkantoor van het bedrijf.

Werkschema

Recensies over de "Federal Service Service" worden niet alleen door klanten achtergelaten, maar ook door de medewerkers zelf. Voor het gemak heeft het bedrijf zijn eigen werksysteem om de bestede tijd te optimaliseren en de verwerkingssnelheid van alle inkomende aanvragen te verhogen. De gebruiker hoeft alleen maar de officiële website van de organisatie te bezoeken en een aanvraag in te dienen door alle benodigde gegevens in het gespecificeerde formulier in te vullen. Daarna gaat de informatie onmiddellijk naar de operatornaar de server, waar hij een nieuwe aanvraag vormt en een specialist naar het opgegeven adres stuurt. Acties duren niet langer dan 10 minuten en al binnen het eerste uur vanaf het moment van een oproep of een aanvraag op de website gaat een bedrijfsspecialist naar de klant.

Aangekomen voert de medewerker eerst alle noodzakelijke geplande diagnostische werkzaamheden uit. Dit is nodig om de juistheid van de in de aanvraag aangegeven storing te verifiëren en de lijst van werkzaamheden die door de aannemer moeten worden uitgevoerd te evalueren. Diagnose maakt het ook mogelijk om te controleren op storingen en andere componenten om zelfs verborgen schade op te sporen. Afhankelijk van de complexiteit van het werk, kan de werknemer reparaties thuis uitvoeren of aanbieden om een aanvraag in te vullen voor het transport van apparatuur naar een servicecentrum. Een dergelijke actie kan alleen nodig zijn als voor de reparatie gespecialiseerde apparatuur of extra verbruiksartikelen nodig zijn met onderdelen die de specialist niet bij zich heeft.

Voordat alle reparaties worden uitgevoerd, wordt er een algemene factuur met prijzen opgemaakt. Ze worden vooraf besproken met de operator en de vertegenwoordiger van het bedrijf ter plaatse, nadat alle diagnostische werkzaamheden zijn uitgevoerd. Het bedrijf is verantwoordelijk voor alle uitgevoerde acties. De apparatuur bij de klant wordt direct verzegeld en afgestempeld door het servicecentrum voor reparatie van apparatuur. De verzegeling is nodig om de mogelijkheid van vervanging van componenten of hun diefstal te voorkomen. Daarnaast geeft het computernetwerk een algemene garantie voor een periode van 3maand. Tijdens deze periode kan de klant bij een probleem contact opnemen met het servicecentrum voor gratis diagnose en reparatie.

Medewerkersbeoordelingen

Recensies over de "Federal Service Service" worden in grote aantallen gepresenteerd op de website van het bedrijf. Werknemers van de organisatie delen voornamelijk hun indrukken van het werken aan bronnen van derden die elk van de werkgevers evalueren. Het is vermeldenswaard dat de meeste beoordelingen van de werknemers van het bedrijf positief zijn. Ze schrijven dat alle medewerkers van de centra uitsluitend met een officieel arbeidscontract werken. Daarnaast biedt de organisatie een volledig scala aan sociale verzekeringsdiensten in overeenstemming met de arbeidswetgeving van het land.

De beoordelingen van de medewerkers van de "Federal Service Service" beschrijven handige kantoren waar de organisatie is gevestigd. Voor de uitvoering van geplande reparatiewerkzaamheden op klantorder worden aparte werkplekken voor specialisten toegewezen, waar gespecialiseerde apparatuur wordt geïnstalleerd om zelfs de meest complexe taken uit te voeren. Dit bedrijf streeft actief naar de opleiding van het personeel. Om dit te doen, stuurt het bedrijf zijn medewerkers vaak naar cursussen om hun vaardigheden en vaardigheden op specifieke technische gebieden te verbeteren. Zoals de praktijk laat zien, maakt deze methode het niet alleen mogelijk om de professionaliteit van het werkteam te vergroten, maar ook om de kwaliteit van de door het bedrijf geleverde diensten te verbeteren.

Feedback van medewerkers van de "Federal Service Service" in St. Petersburg is ook positief. De stad heeft verschillendewerkplaatsen waar meer dan 30 mensen werken. Wekelijks worden honderden aanvragen van enige complexiteit verwerkt. Volgens de medewerkers zelf zijn zij vooral bezig met het schoonmaken en opzetten van apparatuur. De werkgever beta alt, als de werknemer een eigen auto heeft, waarmee hij in opdracht rijdt, alle brandstofkosten. Bovendien kunnen werknemers volgens de arbeidswet meerdere keren per jaar op vakantie gaan. Werktijden zijn flexibel. Afhankelijk van het kantoor wordt er gewerkt voor een maand of een half jaar. Indien nodig kunnen medewerkers elkaar altijd vervangen.

Recensies over de werkgever van de "Federal Service Service" zijn te vinden op sociale netwerken. Medewerkers hebben zelf groepen gemaakt en delen hun indrukken en verschillende verhalen over opdrachten en werk in het algemeen. De meeste reacties zijn positief. Van de negatieve worden alleen berichten die betrekking hebben op veldorders gemarkeerd. Zoals de medewerkers zelf constateren, die in grote steden van het land werken, moeten ze soms binnen een paar uur met eigen vervoer bij de klant zijn. Zulke werkmomenten zijn niet voor iedereen geschikt.

Servicepakketten

Klantrecensies van de "Federal Computer Assistance Service" (sommige werkplaatsen dragen deze naam) merken ook op dat dit bedrijf ook verschillende servicepakketten aanbiedt. De meest populaire en meest gevraagde is het onderhoud van computers en laptops. Voor outdoor evenementen kun je een jaarabonnement afsluiten. Een medewerker gaat, volgens een vooraf bepaald schema, naar de klant en voert de geplandeonderhoud van zijn computer, laptop of mobiele apparatuur.

Recensies van medewerkers van de "Federal Service Service" op dit programma geven aan dat voornamelijk klanten het standaardpakket gebruiken. Het omvat een eenmalig bezoek aan de klant voor gepland onderhoud van apparatuur. De prijs van de service in één keer is 1600 roebel. De duurste is het Premium-servicepakket, de prijs is 4.120 roebel. Naast het basiswerk reinigt een bedrijfsmedewerker de contacten, smeert de koelventilator, behandelt het bord met antistatisch en verandert ook de koelpasta op alle verwarmingselementen.

Er is ook een extra pakket voor gamers. Het is een volledige reeks werken die gericht zijn op het optimaliseren van het besturingssysteem, het hardwarematig overklokken van computercomponenten en het testen van alle modules. De maximale kosten van een eenmalig servicepakket zijn 3.770 roebel. Naast het uitvoeren van het werk dat in de prijslijst wordt voorgeschreven, trainen de medewerkers van het bedrijf de klant ook op het gebied van monitoring, koelingscontrole, software-optimalisatie en overklokken van de computer, zodat de games op hoge parameters draaien.

Kosten van werk

Recensies over de "Federal Computer Assistance Service" bevatten veel opmerkingen over de kosten van de geleverde diensten. Volgens de algemene regel geeft de prijslijst op de website van het bedrijf de gemiddelde kosten weer voor alle soorten diensten die door de organisatie op verschillende gebieden worden geleverd. Dit betekent dat, afhankelijk van de complexiteit van het werk, de prijs kan variëren. In dit geval wordt met de klant onderhandeld over de uiteindelijke prijs van alle werkzaamheden. Om de exacte prijs te noemen, moeten de werknemers van het bedrijf het systeem volledig diagnosticeren, alle schade evalueren en overeenstemming bereiken over de uiteindelijke reparatiekosten van een computer of laptop.

De klant kan de kosten altijd aanpassen door een van de betalingsitems te verwijderen. Het minst van alles is het werk met de hardware. De startprijs in de prijslijst is 200 roebel. Voor deze prijs krijgt de klant een service in de vorm van installatie of vervanging van componenten in een personal computer. De duurste groep uit deze categorie is het stofvrij maken van de systeemeenheid. Het omvat een volledige demontage van de componenten, verwijdering van stof en vuil, evenals het controleren van de contacten van het bord, waarop verschillende onderdelen zijn aangesloten. Deze reiniging kunt u het beste minimaal één keer per jaar doen. Dit zal de prestaties van uw computer enigszins verbeteren.

De meest populaire en dure zijn services voor het instellen van software, het installeren van stuurprogramma's, het besturingssysteem en het verwijderen van verschillende virussen van een computer. De kosten van de basisdiensten in deze categorie bedragen 490 roebel. De maximale pakketprijs is ongeveer 3.000 roebel. Het omvat de volgende procedures: volledige of individuele configuratie van het besturingssysteem, installatie van alle benodigde add-ons en bestanden, instellen van toegang tot internet. Klanten kunnen autorun-instellingen en updates van het besturingssysteem bestellen (indien nodig).

Partnerprogramma's

"Federal Service Service" heeft een ontwikkeld netwerk in alle grote steden van het land. Hun takken zijn te vinden van Kaliningrad tot het Kamtsjatka-gebied. Daarnaast biedt het bedrijf aan om lid te worden van de algemene partnergroep. Het werk is gebaseerd op het principe wanneer de klant zich tot een externe reparatieorganisatie wendt en volgens de voorwaarden van het contract deze apparatuur voor reparatie overdraagt aan de Federal Service Service. Hierdoor ontvangt de klant de gerepareerde apparatuur tijdig. Het bedrijf dat de aanvraag bij de dienst heeft ingediend, ontvangt hiervoor een geldelijke beloning.

Commissie voor uitgevoerde acties is vastgesteld. Het is 1.000 roebel. Vermeldenswaard is dat de organisatie samenwerkt met grote bedrijven. Diverse persbureaus, mobiele operators en providers vragen reparatieservices aan.

Als een concurrerend bedrijf niet over de benodigde apparatuur beschikt om een computer of laptop te controleren of te repareren, kan het een aanvraag indienen bij de FSS. De organisatie koopt klanten tegen een prijs van 1.000 roebel per bestelling. Daarnaast geeft de "Federale Dienstverlening" een volledig rapport over de verrichte werkzaamheden aan de klant. De klant krijgt ook een garantie voor een periode van 3 maanden tot 3 jaar, afhankelijk van de categorie apparatuur en het type uitgevoerde reparatie.

Aankoop van computerapparatuur

Recensies over de "Federal Computer Assistance Service" geven aan dat de organisatie, vertegenwoordigd door haar vertegenwoordigingen, ook betrokken is bijhet kopen van verschillende computerapparatuur en mobiele apparaten. Dit is nuttige informatie voor iedereen die zowel oude elektronica als gadgets bezit. Vertegenwoordigers van het bedrijf gaan zelf naar het opgegeven adres en voeren ter plaatse een beoordeling uit van de staat van de apparatuur en de prestaties ervan.

Dit wordt gedaan door de "Federal Service Service" in Moskou en in andere regio's waar ze vertegenwoordigingen hebben. Het is echter de moeite waard om op te letten dat de organisatie niet alle soorten apparatuur en elektronica koopt. De specialist evalueert de apparatuur niet alleen thuis. Een persoon kan zelfstandig apparatuur naar het kantoor van een reparatieorganisatie brengen. Apparaten of onderdelen worden niet telefonisch of via internet beoordeeld. Over de prijs wordt ook ter plaatse onderhandeld. De klant hoeft niet te betalen voor diagnostisch werk, inspectie of transport van apparatuur. Het bedrijf neemt de volledige verantwoordelijkheid voor al deze uitgaven.

Bel meester

Recensies over de "Federal Service Service" in Kazan en in andere regio's van het land wijzen op de snelle reactie van de meesters op de ingediende aanvragen. De klant hoeft alleen een terugbelverzoek op de website te plaatsen of een handig elektronisch formulier in te vullen, met vermelding van de achternaam en een korte beschrijving van de redenen om contact op te nemen met de organisatie. Operator om aanvragen zeer snel te verwerken. Al binnen de eerste 10 minuten neemt hij contact op met de klant via de opgegeven contactgegevens en gaat hij akkoord met de voorwaarden voor reparatie en vertrek van een specialist.

Op de site bevat de hoofdpagina informatie over de adressen waarvertegenwoordigingskantoren van het bedrijf. Ook kunt u direct met de apparatuur naar de afdeling komen voor de verdere diagnose en overeenstemming over de reparatiekosten. Voor het gemak heeft het portaal een hotlinenummer dat 24 uur per dag gratis kan worden gebeld. U kunt kennis maken met alle opties van werk en rapporten door op de links op de site te klikken.

Site-overzicht

Recensies van medewerkers van de "Federal Service Service" zijn te vinden op veel internetportals. Medewerkers merken op dat naast het algemene personeel dat apparatuur repareert, het bedrijf verantwoordelijke mensen in dienst heeft die diensten op het web promoten. De officiële website van de organisatie ziet er redelijk modern uit en heeft alle benodigde tools om snel toegang te krijgen tot diensten en een aanvraag in te dienen.

"De Federale Dienst van de Computer Help Service" heeft één enkele site. Om de nodige gegevens te verkrijgen over de plaatsen waar de kantoren zich bevinden, moet de bezoeker onmiddellijk bovenaan de stad selecteren waarin hij zich bevindt. Daarna wordt het systeem opnieuw opgebouwd en worden de huidige prijzen, services en een kaart met navigatie in de geselecteerde regio weergegeven. Alle aanvragen die de site binnenkomen, worden binnen de eerste 5 of 10 minuten verwerkt.

Conclusie

De eindbeoordeling van het werk van het bedrijf is positief. Het is gebaseerd op de beoordelingen die op internet worden gepresenteerd, zowel medewerkers van de organisatie als klanten die de benodigde diensten aanvragen. Het bedrijf beschikt over alle benodigde apparatuur en machines om alle soorten taken uit te voeren en uit te voeren. Actiefhandig applicatiedistributiesysteem. Operators zijn altijd beleefd en attent voor bezoekers.

Het besturingssysteem voor het reageren op het verzoek van een nieuwe gebruiker v alt ook op. De organisatie stuurt de medewerker prompt naar de opgegeven locatie. Tegelijkertijd stelt de prevalentie van het netwerk en de medewerkers u in staat niet alleen aan uw eigen verzoeken te voldoen, maar deze ook van concurrenten te kopen. Het bedrijf geeft een garantie af voor de uitgevoerde werkzaamheden. Het dekt alle diensten die beschikbaar zijn in de prijslijst en kan tot een periode van 3 jaar "bereiken". Bij het aanvragen van een garantiegeval worden alle werkzaamheden voor rekening van de organisatie uitgevoerd.