Situationele benadering: concept, essentie, toepassing

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

Het is goed als er een instructie is over hoe te handelen in een bepaalde situatie. Hier maakte een persoon een fout en hij kreeg onmiddellijk een actieplan voorgeschoteld - het is handig en het is niet nodig om na te denken. Alleen in de moderne wereld werkt dit niet altijd, de variabiliteit van menselijke "stijlen" is onuitputtelijk, daarom is er nooit een universeel advies over het juiste gedrag geweest en zal dat ook nooit komen. Hetzelfde geldt voor bedrijfsontwikkeling. Elk bedrijf is, net als een persoon, individueel op zijn eigen manier, dus het is niet verwonderlijk dat standaard managementtheorieën in de vergetelheid zijn geraakt en ruimte hebben gemaakt voor een situationele benadering.

Korte introductie

De situationele benadering heeft een grote bijdrage geleverd aan de theorie van management. Het centrale punt hier is de situatie - een bepaalde reeks omstandigheden die van invloed zijn op de activiteiten van de organisatie. Door deze benadering te gebruiken, kunnen managers begrijpen welke technieken ze moeten gebruiken om het doel in een bepaalde situatie te bereiken.

Net als de systeembenadering, is de situationele benadering een manier van denken over organisatorische problemen en hun oplossingen,geen set van regels en richtlijnen. Deze benadering probeert specifieke technieken te verbinden met hun respectievelijke situaties om de bedrijfsdoelstellingen op de meest effectieve manier te bereiken.

In het algemeen is dit hoe deze techniek in managementactiviteiten kan worden beschreven: er ontwikkelt zich een situatie in het bedrijf, de manager analyseert deze, past methoden toe om problemen op te lossen en maakt het werk van het personeel efficiënter.

Start

Aan het begin van de jaren 60 van de vorige eeuw werden er nogal wat wetenschappelijke managementscholen gevormd. Elk van hen demonstreerde op zijn eigen manier het proces van differentiatie op het gebied van wetenschappelijk onderzoek naar managementproblemen. Misschien is dit de reden waarom wetenschappers probeerden scholen en trends te verenigen op basis van dezelfde concepten. In die tijd probeerden wetenschappers de stroom van wetenschappelijk onderzoek te stoppen, waardoor de managementtheorie veranderde in een echte jungle.

In 1964 werd tijdens een bijeenkomst van de American Academy of Management een resolutie aangenomen om een "Unified Theory of Management" te creëren, die alle verschijnselen zou kunnen verklaren die een manager kan tegenkomen in de managementpraktijk. En om verschillende en soms tegenstrijdige concepten met elkaar te verzoenen, zodat een basis ontstaat voor het toepassen van praktisch advies.

De verenigde, zogenaamde unificerende theorie bleek een nieuwe situationele managementtheorie te zijn. De auteur was professor R. Mockler (St. John's University, New York). Laat de auteur zeggen dat het dom is om de jungle te overwegenmoderne managementtheorie, terwijl hij de situationele benadering negeerde, herkende hij het niet als iets fundamenteel nieuws.

Eerste vermeldingen

De situationele benadering van management werd in 1954 al genoemd door P. Drucker in het boek "Management Practice", waar hij de belangrijkste kenmerken van deze theorie vormde. Samen met de wetenschapper en zijn schoolcollega's werd de noodzaak om situaties te analyseren voor besluitvorming ook verdedigd door andere theoretici. Mockler geloofde dat de poging om situationele theorie te beschouwen als een verenigend concept een exclusief nieuwe trend in management is. Toegegeven, de wetenschapper voerde aan dat de situationele benadering niet werd gevormd omdat de wetenschappelijke gemeenschap besloot om één enkele managementtheorie te creëren, maar eerder vanwege de noodzaak om theoretische ontwikkelingen om te buigen naar de praktijk.

De werkelijke omstandigheden bestuderen

Mauclair probeerde de redenen voor deze houding ten opzichte van managementtheorie als volgt uit te leggen. De situaties waarin een manager moet handelen zijn zo divers dat bestaande theorieën niet kunnen voldoen aan praktische behoeften. Het is goed om gevestigde regeringsprincipes te hebben, maar het is niet genoeg in het leven. Dat is de reden waarom, hoeveel je ook verschillende theorieën ontwikkelt, managers niet 100% praktische handvatten voor actie krijgen. Het is veel beter om voorwaardelijke, situationele principes te ontwikkelen die indien nodig kunnen worden gebruikt.

De ontwikkeling van een nieuwe situationele benadering begon zich te concentreren op de studie van de werkelijke omstandigheden waarin deof een ander bedrijf. Op basis van deze situaties moeten specifieke en unieke organisatiestructuren worden ontwikkeld. De situationele benadering van management moedigde managers aan om theoretische modellen van de organisatie te bouwen, waarbij externe factoren werden gekenmerkt door een reeks contextuele, onderling verbonden variabelen

Probleemoplossing

Voorstanders van de theorie van de situationele benadering zeiden dat het management drie problemen zou moeten oplossen:

1. Maak een model van de situatie.
2. Model functionele relaties van links.
3. Maak en reproduceer managementbeslissingen op basis van de ontvangen gegevens.

Duwen voor ontwikkeling

De situationele benadering van management werd het meest gedetailleerd besproken in het werk "Organisatie en Milieu" van P. Lawrence en J. Lorsch. Het uitgangspunt van hun theorie was dat er a priori niet één manier is om te organiseren, omdat het in verschillende stadia van ontwikkeling van ondernemingen nodig is om verschillende organisatiestructuren in te voeren die voldoen aan de werkelijke behoeften van bedrijven.

Deze aanpak zette andere professionals ertoe aan om specifieke organisatiestructuren te ontwikkelen. Het is vermeldenswaard dat de situationele benadering van management alle managementscholen heeft beïnvloed. Zo verscheen het werk "Theory of Leadership Effectiveness" van F. Fiedler. De wetenschapper probeerde de soorten en situaties van groepsgedrag te bepalen en de regeringsstijl voor te stellen die het meest geschikt zou zijn.

Vergelijkbare studies werden gebruikt door W. White. Hij wilde de soorten gedrag van werknemers identificeren en wat?hoe ze zullen worden beïnvloed door verschillende methoden van leiderschap. Dergelijke en soortgelijke studies suggereren dat de situationele benadering aan populariteit begint te winnen. Dit betekende dat de wetenschappelijke gemeenschap afstand had genomen van de wens om universele principes van managementactiviteit te vormen.

De essentie van de situationele benadering

Het volgende kan over deze theorie worden gezegd: het heeft zijn eigen "inputs" en "outputs" en past zich actief aan aan een zeer veranderlijke externe en interne omgeving. Op basis hiervan moeten de hoofdoorzaken van wat er in de organisatie gebeurt buiten de organisatie worden gezocht, daar waar ze daadwerkelijk functioneert. In deze benadering is het concept van een probleemsituatie centraal komen te staan. Het is vermeldenswaard dat de theorie op geen enkele manier andere managementprincipes betwist, maar stelt dat om met succes doelen te bereiken, de organisatie niet alleen technieken van algemene aard moet toepassen.

Elke managementbeslissing moet variëren afhankelijk van de situatie, omdat de belangrijkste kunst van leiderschap het vermogen moet zijn om de juiste technieken te kiezen om met probleemsituaties om te gaan.

Basis

De situationele benadering in de organisatie is gebaseerd op vier hoofdbepalingen, en ze hebben allemaal betrekking op het werk van de leider. Het lot van het bedrijf hangt immers van hem af:

1. Elke manager zou effectieve middelen voor professioneel management moeten kennen. Hij moet het managementproces begrijpen, het gedrag van het individu en de groep, analytische vaardigheden hebben, de methoden van planning en controle kennen.
2. Hoofdis verplicht de gevolgen van het gebruik van een bepaalde managementmethode te voorzien. Bepaal de sterke en zwakke punten van het toegepaste concept en geef een vergelijkende beschrijving van de situatie.
3. De juiste interpretatie van de situatie zal de manager helpen om de belangrijkste factoren te identificeren.
4. De leider moet de geselecteerde managementtechnieken coördineren met bepaalde voorwaarden om de grootste efficiëntie te garanderen bij het bereiken van het doel.

Voor degenen die het niet begrijpen

Ondanks het feit dat de situationele benadering, in tegenstelling tot andere managementtheorieën, duidelijk aantoont dat er in principe geen betere manier van managen is, waren er wetenschappers die dit niet helemaal begrepen. Ze bleven aandringen op de noodzaak om op de wetenschap te vertrouwen. Maar als je kort het handelen van een manager beschrijft, wordt het duidelijk dat het de situationele benadering is die van toepassing is in het management, en niet de wetenschappelijke dogma's met hun onverwoestbare manieren.

Bewijs van Odiorne

Laten we bijvoorbeeld het onderzoek nemen van een wetenschapper die beweerde dat er a priori geen wetenschap van management kan zijn, omdat leiderschap een kunst is die regels tart en niet kan worden ontcijferd.

Professor van de Universiteit van Michigan J. Odiorne zei dat het onmogelijk is om managementactiviteiten naar bepaalde patronen, normen en regels te brengen. Bestaande theorieën houden heel simplistisch rekening met de verscheidenheid aan situaties waarmee een manager te maken krijgt. Het empirisme van Odiorne komt neer op unieke en onherhaalbare ervaringenleiders. Om deze ervaring te bereiken, moet men niet alleen de huidige situatie onderzoeken, maar ook leren overleven.

Situationele beperkingen

Odiorne merkte ook op dat de meeste omstandigheden rond een manager absoluut geen analyse tarten, dus noemde hij 5 redenen waarom het onmogelijk is om een managementwetenschap te creëren:

1. De manager bevindt zich in een staat van constante situationaliteit, dat wil zeggen dat hij geen tijd heeft om uit de ene situatie te komen, hij moet onmiddellijk een andere betreden. Zodra een persoon erin is geslaagd een beslissing te nemen, merkt hij dat het aantal moeilijkheden is toegenomen. Alleen door gebruik te maken van ervaringen uit het verleden, kan de leider zich voorbereiden op nieuwe veranderingen.
2. Geluk is van het grootste belang voor een manager. Jammer dat de meeste theorieën haar buiten beschouwing laten.
3. Concurrentie en conflicten. Kortom, de wetenschapper concentreert zich op het eeuwige conflict over de verdeling van middelen. Er zullen nooit winnaars en verliezers zijn, en alle managementtheorieën zullen alleen maar helpen om tijd te winnen in dit geschil.
4. Schuld. Het is inherent aan elke manager en omdat het hem nooit verlaat, beïnvloedt het gedrag en besluitvorming.
5. De dood van een manager was Odiorne's sterkste argument tegen de mogelijkheid van een wetenschappelijke managementtheorie.

De mens is inherent complex, en de omstandigheden waarin hij voortdurend moet handelen zullen nooit zo eenvoudig worden dat ze in de context van wiskundigeformules. Wat de situationele theorie betreft, deze moet existentialistisch zijn, aangezien het uitgangspunt een persoon is - een onstabiele en dubbelzinnige substantie. Dit is de essentie van het toepassen van de situationele benadering: alleen een persoon, zijn opgebouwde ervaring en vermogen om te analyseren, zal helpen bij managementactiviteiten.