Heruitgave van een Sberbank-kaart: timing, kosten en procedure

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De termijn voor het uitgeven van een Sberbank-kaart wordt bepaald door de interne documenten van de organisatie. Maar dit zijn niet de enige punten die u moet weten voordat u het plastic vervangt. We zullen u alle nuances van het uitgeven van een kaart in deze bank vertellen. Lees het artikel - en dan vindt u antwoorden op uw vragen.

Hoe de heruitgave te begrijpen?

Deze bank kan twee soorten kaarten uitgeven:

1. Nominaal.
2. Naam.

De eerste toont informatie over de eigenaar, zoals voornaam, achternaam, patroniem. De tweede kaart bevat dergelijke gegevens niet. Hun verschil is dat de vervanging van een nominale variëteit wordt beschouwd als een heruitgave, terwijl media die geen informatie over de eigenaar bevatten, worden vervangen door nieuwe na het verstrijken van hun levensduur.

De kosten van het opnieuw uitgeven van een Sberbank-kaart zijn afhankelijk van de benodigde bewerking.

Situaties die heruitgave vereisen

Kaarten kunnen worden gewijzigd zoals gepland of eerder dan gepland. Geplande vervangingen zijn onderhevig aan:

1. Kaarten eenmaal per jaar. Het gaat ominstant creditcards.
2. Kaarten om de drie jaar. Dit omvat debet-, virtuele en credit-types.
3. Kaarten om de vijf jaar. We hebben het over elektronische kaarten.

Vroegtijdige heruitgave van een Sberbank-kaart vindt plaats in de volgende situaties:

1. De achternaam, voornaam of patroniem van de kaarthouder wijzigen. Dit is te wijten aan het feit dat de informatie op de plastic media de eigenaar niet identificeert.
2. De kaarthouder is zijn pincode kwijt. Dat wil zeggen dat een persoon er niet meer mee kan betalen en er geld van kan opnemen.
3. Er zijn geregistreerde pogingen om financiële transacties uit te voeren waarvan de kaarthouder niets weet.
4. Het plastic medium is beschadigd. Initialen kunnen worden gewist, de inscriptie op de magnetische strip kan niet worden gelezen en andere redenen.
5. Oplichters kwamen achter de details en de eigenaar blokkeerde de kaart.
6. De eigenaar is het plastic vergeten bij de geldautomaat of het apparaat heeft het niet teruggestuurd.
7. De kaart is gestolen of verloren.

In de laatste twee situaties moet plastic onmiddellijk worden geblokkeerd.

Hoe een kaart blokkeren?

Als je kaart is gestolen of als je hem zelf bent kwijtgeraakt, in een geldautomaat hebt achtergelaten, moet je heel snel handelen. Hoe snel u de bank op de hoogte stelt, bepa alt of een buitenstaander er gebruik van kan maken of niet.

Er zijn verschillende manieren om de bank te waarschuwen:

1. Stuur een sms naar nummer 900 met het woord "BLOCK". Het moet in hoofdletters worden geschreven en voeg na een spatie de laatste vier cijfers van het nummer toekaarten. Vervolgens moet u nog een spatie plaatsen en de reden van blokkering aangeven met een nummer. De bank heeft om de een of andere reden eigen digitale aanduidingen. Bijvoorbeeld 0 - verlies van de kaart, 1 - diefstal, 2 - bleef in de geldautomaat, 3 - een andere reden.
2. Bel gratis de Sberbank-hotline, het telefoonnummer kan worden gecontroleerd in een bankfiliaal, in de buurt van een geldautomaat of in een mobiele applicatie.

Het is belangrijk om te weten dat als een persoon de pincode van de klassieke "Momentum"-visumkaart is kwijtgeraakt, hij deze niet eerder dan gepland kan wijzigen.

Actie-algoritme

Wanneer de Sberbank-kaart verloopt, rijst de vraag of deze moet worden vervangen. Hoe is het gedaan? We zullen het je in detail vertellen.

Als de vervanging van de kaart gepland is, zullen er helemaal geen problemen zijn. De bank vervaardigt zelf een nieuw medium en stuurt dit naar het regionale filiaal waar het eerste exemplaar is uitgegeven. Dat wil zeggen dat de kaart twee weken voor de vervaldatum al in het bankfiliaal ligt.

Als er nog maar een paar dagen over zijn voordat de kaart verloopt, belt de manager van de bank en waarschuwt dat het tijd is om de oude kaart te wisselen. Tijdens het gesprek wordt ook aangegeven in welk bankfiliaal het nieuwe exemplaar zich bevindt. Om dat laatste te krijgen, moet je met een oude kaart en paspoort naar de bank komen. Een bankmedewerker zal, na controle van de paspoortgegevens, de oude kaart snel vervangen door een nieuwe.

Er is een belangrijk punt. Als de Sberbank-kaart is verlopen en er in de loop van het jaar geen transacties op zijn gedaan, kan de eigenaar van het plastic het niet meer zomaar opnieuw uitgeven. Hij zal moeten bestellennieuw.

Het komt ook voor dat u de kaart eerder dan gepland moet wijzigen. Hoe te zijn in zo'n situatie? U moet online een vervangend verzoek indienen of persoonlijk naar een bankfiliaal gaan.

Let op! Een elektronische aanvraag kan alleen worden gedaan op de officiële website van de bank of in de Sberbank Online-applicatie.

Hoe bestel je een nieuwe kaart via de app?

Met de ontwikkeling van moderne computertechnologie hoeft u niet persoonlijk naar de bank te komen om een nieuwe kaart te bestellen of verschillende standaardbetalingen te doen. Alles is heel gemakkelijk te doen via de applicatie op de telefoon.

Heruitgifte van een Sberbank-kaart aan het einde van de geldigheidsperiode gebeurt automatisch, maar om deze te vervangen, zullen enkele stappen eerder dan gepland moeten worden genomen. Eenmaal in de applicatie, moet u de kop "Kaarten" selecteren en erop klikken. Vervolgens wordt de gewenste geselecteerd, in het menu ervoor moet u het gedeelte "Heruitgiftekaart" vinden. U wordt gevraagd om lege velden in te vullen, u moet deze invoeren:

1. Het nummer van de kaart die u wilt wijzigen. Zodra de cijfers zijn ingevoerd, wordt het detailveld automatisch ingevuld.
2. De reden waarom je besloot om de plastic media te veranderen. Het kan verloren, gestolen of anderszins zijn.
3. De plaats waar je de kaart wilt ontvangen. Om dit te doen, kunt u de juiste afdeling uit de lijst selecteren.

Wanneer alle gegevens zijn ingevoerd, drukt u op de knop "Heruitgeven". Het systeem toont alle ingevulde velden voor u, en als alles correct is, moet u de gegevens bevestigen door op. te klikkenbijbehorende knop.

Als je nog steeds besluit een nieuwe kaart te kopen, activeer dan de knop "Bevestigen per sms". U ontvangt een code op uw telefoon, die u in het vrije veld moet invoeren. Na alle stappen wordt de aanvraag verwerkt.

Hoe kan ik een heruitgave per telefoon uitgeven?

Ongeacht hoeveel jaar de Sberbank-kaart is uitgegeven, als de pincode verloren is gegaan, kan deze worden besteld via het contactcenter.

Bellen vanaf elk nummer in Rusland is gratis. De operator zal de identiteit van de aanvrager verifiëren en de aanvraag zelf invullen, omdat hij de laatste vier cijfers van de oude kaart kent.

Heruitgifte of heruitgifte bij een bankfiliaal

We hebben ontdekt hoe we de kaart kunnen wijzigen door gratis de Sberbank-hotline te bellen. De telefoon is natuurlijk een handig ding, maar toch denken de meeste mensen dat een persoonlijk bezoek de voorkeur heeft. In sommige opzichten hebben ze gelijk, dus we zullen de optie overwegen om de kaart te vervangen door een bezoek aan de bank.

Het eerste dat u moet weten, is dat u bij de bank een aanvraag kunt indienen in een andere regio of zelfs buiten het land. Van de verschillen, alleen de termijn voor het opnieuw uitgeven van een Sberbank-kaart, verandert al het andere niet. Als u in het filiaal waar de oude kaart is uitgegeven, dertig dagen moet wachten, duurt het wachten in een andere regio zestig dagen.

Voordat een aanvraag wordt geaccepteerd, moet een bankmedewerker de klant identificeren. Hiervoor heeft u een Russisch paspoort nodig. Als de laatste ontbreekt, bijvoorbeeld omdat deze is gestolen, kunt u een ander document overleggen dat:foto. Als het paspoort verloren is gegaan met gewijzigde gegevens, moet u eerst het document herstellen en vervolgens contact opnemen met de bank om de kaart opnieuw uit te geven.

Nadat de bankmedewerker de details van de creditcard en het document heeft gecontroleerd, geeft hij het aanvraagformulier en legt uit hoe het moet worden ingevuld. Het formulier geeft aan:

1. Naam, achternaam, patroniem van een persoon.
2. Type uit te geven kaart.
3. Type valuta waarvoor de kaart zal worden gebruikt. Meestal zijn het roebels.
4. Persoonlijk rekeningnummer. De bankmedewerker zal je vertellen waar je het kunt bekijken.
5. Afdeling waar de aanvrager een nieuw exemplaar van het plastic wil ontvangen.

Als de kaart is gestolen of verloren is gegaan, moet u een aanvullende verklaring aan de bank schrijven.

Releasedatums

De termijn voor het opnieuw uitgeven van een Sberbank-kaart verschilt afhankelijk van de situatie en het filiaal. Als we het hebben over een geplande vervanging, dan wordt op dezelfde dag dat de persoon zich heeft aangemeld een nieuw plastic uitgegeven. Wat zijn de voorwaarden voor het opnieuw uitgeven van een Sberbank-kaart of het ontvangen van een nieuwe? Sberbank hanteert een termijn van twee weken vanaf het moment dat de aanvraag is ingediend. In feite wordt de kaart niet meer dan vijf dagen gemaakt.

Wat niet kan worden gezegd, is hoe lang het duurt om te vervangen bij een bepaalde bank. Hoe lang het duurt om een Sberbank-kaart opnieuw uit te geven, hangt af van de snelheid van de medewerkers en hun werkdruk.

Het is belangrijk om te onthouden dat een bankmedewerker bij het accepteren van een aanvraag de dag moet aangeven waarop de creditcard zal wordenklaar.

Hoe lang het duurt om een Sberbank-kaart opnieuw uit te geven, hangt ook af van wat de klant wil. Zo moet een drager met een individueel ontwerp minimaal een maand wachten. Als de aanvraag in een andere regio of een ander land wordt ingediend, wordt de wachttijd met nog een maand verlengd.

Maar de klant kan rekenen op een vrij snelle vervanging als hij zijn creditcard verliest - slechts twee weken.

Houdbaarheid

Nadat de kaart bij het bankfiliaal is aangekomen, wordt deze twee maanden bewaard. Als gedurende deze tijd de eigenaar niet is komen opdagen, wordt het weggegooid of teruggestuurd.

Uitgifteprijs

Veel mensen maken zich zorgen over de kosten van het opnieuw uitgeven van een Sberbank-kaart. De prijs van de procedure is afhankelijk van de reden voor het wijzigen van de kaart. En ook het type van de laatste is van belang.

Wijzig kaarten routinematig of premium creditcards gratis. Dit laatste kan zelfs eerder dan gepland zonder toeslag worden gewijzigd. Een gratis vervanging vindt ook plaats in gevallen waarin de kaart is "vastgelopen" door een geldautomaat of geblokkeerd door de uitgever.

In alle andere gevallen wordt vervanging uitgevoerd volgens de tarieven:

1. Jeugdkaart wordt gewijzigd voor 650 roebel. Tegelijkertijd rekenen ze 500 roebel voor het ontwerp van de kaart en 150 voor het vrijgeven van een nieuwe.
2. Contactloze soorten plastic media wisselen voor 250 roebel.
3. Als de kaart verloren is gegaan, de persoonlijke gegevens van de eigenaar zijn gewijzigd of hij is gewoon de pincode vergeten, dan kost de vervanging 150 roebel.
4. Sociale debetkaart, meer precies, de heruitgave kost 30 roebel.

Weigering van heruitgave

Als alles duidelijk is over de timing van het opnieuw uitgeven van een Sberbank-kaart in geval van blokkering en in andere gevallen, dan is er niets duidelijk met de kwestie van het weigeren om deze te vervangen.

Kan een klant weigeren een creditcard te vervangen? Natuurlijk, maar hij moet het wel op tijd doen. Twee maanden voordat de kaart verloopt, kan de klant weigeren deze te vervangen. Om dit te doen, moet je naar een willekeurig filiaal van de bank komen en met een bankmedewerker praten.

Je moet begrijpen dat na de weigering het persoonlijke account wordt gesloten. Het geld dat erop blijft staan, wordt contant aan de eigenaar gegeven of op een andere rekening gestort. Dit gebeurt pas nadat alle schulden aan de bank zijn betaald.

Hoe weet ik wanneer het klaar is?

Sberbank heeft zijn eigen deadline voor de productie van kaarten vastgesteld, maar verschilt in elke regio nog steeds van de voorgeschreven twee weken. Ergens zullen ze de kaart sneller maken, maar ergens zul je wat langer moeten wachten. Om deze reden zijn veel eigenaren nerveus en zoeken ze naar manieren om erachter te komen dat de kaart klaar is.

Er zijn verschillende manieren:

1. Bel de hotline.
2. In de Sberbank Online mobiele applicatie. U moet het gedeelte "Kaartstatus" selecteren, waarna u gemakkelijk kunt volgen waar de nieuwe kopie zich bevindt.
3. Op de officiële website van de bank onder het kopje "Kaarten".
4. Bij persoonlijk bezoek aan een bankfiliaal. In dit geval moet u een paspoort of een ander document met een foto overleggen.

Activeer nieuwe kaart

Aangezien er nu veel oplichters zijn die geld van kaarten stelenalle nieuwe monsters worden geblokkeerd uitgegeven. Om de plastic drager te activeren, volstaat het om een pinautomaat te gebruiken. Helaas is de hotline of mobiele applicatie niet geschikt voor dit doel, omdat ze niet kunnen beschermen tegen oplichters.

Om de kaart te activeren, hoeft u geen ingewikkelde procedures uit te voeren. Het is voldoende dat de eigenaar naar het saldo op de rekening kijkt terwijl hij de pincode invoert.

Wijzig kaartnummer

Een andere actuele vraag die bankmedewerkers van tijd tot tijd horen, is of het Sberbank-kaartnummer verandert wanneer het opnieuw wordt uitgegeven? Als de vervanging van het plastic was gepland, blijft het aantal hetzelfde. Als de kaart in een noodgeval is gewijzigd, komt het nummer niet overeen met het vorige.

Belangrijke punten van vroege vervanging

Als de reden voor de vervanging een wijziging in persoonlijke gegevens is, een uitwisseling van een niet-geregistreerde kaart of een heruitgifte in een andere regio, dan zal je volgens een iets ander schema moeten handelen.

Velen geloven dat het veranderen van de naam geen reden is om plastic te vervangen. In sommige opzichten hebben ze gelijk als het gaat om een credit- of debetoptie. Maar voor degenen die een salaris op de kaart ontvangen, zullen er problemen zijn. Betalingen van de onderneming gaan gewoon niet door, omdat ze andere paspoortgegevens bevatten. Het blijkt dat de gegevens van de persoonlijke rekening niet overeenkomen met de gegevens van de betalingsopdracht, vandaar dat de problemen zich voordoen.

Als een persoon zijn achternaam verandert, wordt de oude persoonlijke account gesloten en wordt een nieuwe geopend, de kaart wordt dienovereenkomstig ook gewijzigd in een nieuwe.

Vervang het plastic pas nahoe een persoon persoonlijk contact opneemt met de bank. Wat je mee moet nemen:

1. Paspoort. In dit geval kan het niet worden vervangen door een ander fotodocument.
2. Een document dat de basis aangeeft voor het wijzigen van persoonsgegevens. Een rechterlijke beslissing waarin het vaderschap wordt erkend, een huwelijksakte, enz. is voldoende.
3. Kaart die momenteel geldig is.

Nadat de klant is geïdentificeerd door een nieuw document, schrijft hij een aanvraag voor het sluiten van een persoonlijke rekening, voor het vervangen van een kaart en voor het openen van een persoonlijke rekening.

De rekening wordt dezelfde dag geopend, maar de plastic drager moet twee weken wachten.

Een kaart uitgeven in een andere regio

De procedure is hetzelfde, de deadlines voor aanmelding zijn anders. Het moet uiterlijk twee maanden voor de vervaldatum van de kaart zijn geschreven. De operatie kan worden versneld als de aanvraag wordt achtergelaten in de plaats waar de eerste kaart is uitgegeven, maar met een indicatie dat er al een ander bankfiliaal in de gewenste regio is.

Hoe veranderen niet-benoemde variëteiten?

Dergelijke exemplaren kunnen niet eerder dan gepland worden vervangen, ze kunnen alleen opnieuw worden uitgebracht.

Als de kaart verloren of gestolen is, moet deze eerst worden geblokkeerd. Nadat je zeker weet dat niemand je geld zal gebruiken, kun je manieren zoeken om plastic te vervangen.

Waarom weigerde de bank te vervangen?

Debetkaarten worden zelden geweigerd. Meestal gebeurt dit met krediet. Er kunnen veel redenen zijn, maar de belangrijkste is dat de klant niet meer beta alt voor:account. In dit geval raakt de bank er niet meer in geïnteresseerd en kan de creditcard worden geblokkeerd.

Waarom hebben ze geweigerd een Sberbank-kaart opnieuw uit te geven als het een betaalpas is? Er is federale wet nr. 115, die overtredingen aangeeft waarbij plastic wordt geblokkeerd. Als de klant de kaart meerdere keren heeft geblokkeerd vanwege niet-naleving van de regels, wordt heruitgifte hem ontzegd. Zo is de bank verzekerd tegen eventuele problemen met politie of belastingdienst.

Conclusie

Zoals je kunt zien, moet je alle nuances bestuderen voordat je een kaart opnieuw uitgeeft. Daarnaast is het belangrijk om de regels van de bank te volgen zodat er geen situatie ontstaat waarin u dringend op zoek moet naar een andere bank om geld op te slaan.

Als u het betalingsschema (creditcard) volgt of geen illegale transacties uitvoert, zult u geen problemen ondervinden. Ieder mens is immers verplicht de wet te houden.