Chinese online winkel JD.com: beoordelingen, levering aan Rusland

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De meeste slimme internetgebruikers zijn zich bewust van het bestaan van enorme Chinese online winkels, die honderdduizenden artikelen tegen de laagste prijs aanbieden. Onlangs zijn dergelijke bronnen enorm populair geworden en nu, in plaats van nog een smartphone op het binnenlandse prikbord te kopen, is het gemakkelijker om deze rechtstreeks vanuit China te bestellen.

De JD.com-winkel, waarin we geïnteresseerd zijn in beoordelingen in de context van het schrijven van dit artikel, is zo'n bron. Het presenteerde veel producten uit 12 categorieën (de laatste zijn onderverdeeld in een groot aantal rubrieken). Zo kan een bezoeker uit de GOS-landen, Europa of de VS gemakkelijk een bestelling plaatsen voor het product dat hij leuk vindt.

Vandaag gaan we wat basisinformatie delen over een winkel als JD.com. Klantrecensies helpen ons erachter te komen hoe gemakkelijk het is om hier een bestelling te plaatsen, in welke kwaliteit de goederen terechtkomen en of het over het algemeen veilig is om hier iets te kopen. Lees in het algemeen dit artikel voor nuttige en interessante informatie over de winkel.

Winkel werkvorm

In tegenstelling tot een open platform (zoals Aliexpress) waar je goederen van veel verschillende leveranciers kunt kopen, is de JD.com online winkel een gesloten platform,voor eigen rekening handelen. De service fungeert dus als enige tussenpersoon tussen kopers en fabrikanten van dingen die op de pagina's van de site zijn geplaatst. Daarom is het bedrijf dat de portal beheert verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen en voor de communicatie met klanten.

Dit is belangrijk, omdat de service, zo blijkt, niet verschilt met betrekking tot bepaalde goederen, maar hetzelfde is voor het hele project. Daarom kan worden voorspeld hoe snel u wordt bediend en hoe tevreden u zult zijn met de houding van de verkoper door veel opmerkingen over JD.com te lezen. Feedback zal trouwens worden gepresenteerd in ons artikel (in de laatste secties).

Wat is er te koop?

Eigenlijk is de vraag retorisch, aangezien de meeste online winkels die Chinese producten verkopen een vergelijkbaar assortiment hebben. Dit is bijvoorbeeld een enorm segment van elektronische goederen (tablets, smartphones, spelers en andere apparaten), evenals accessoires daarvoor (hoesjes, beschermende films, bumpers). Verder kunnen we een groot gedeelte met kleding en schoenen opmerken, waarin ook veel categorieën zijn opgenomen. En natuurlijk bevat de JD.com-database ook lingerie, woonaccessoires, keukengerei, autoaccessoires, speelgoed en meer. Al deze producten worden aangeboden tegen redelijk redelijke prijzen, die veel lager zijn dan wat we in echte winkels op straat zien.

Hoe te kopen?

Iedereen kan goederen kopen op de pagina's van de JD-winkel, dit vereist geen speciale kennis. Een van de regio's waarmee JD.com actief samenwerkt, zijn:- Rusland, dus lokalisatie is hier beschikbaar (vertaalde versie van de site). Dankzij dit zal het voor een bezoeker uit de Russische Federatie niet moeilijk zijn om erachter te komen waar en wat te klikken. De bronondersteuning heeft ook de Russische taal - hier zullen uiteraard geen problemen mee zijn.

Voordat u een bestelling plaatst, moet u een account aanmaken - dit duurt een paar minuten en u hoeft in de toekomst minder tijd te besteden aan het invullen van uw contactgegevens. Misschien zal de administratie u vragen om uw mailbox te bevestigen - dit gebeurt in een paar klikken.

Nadat deze procedures zijn voltooid, kunt u beginnen met zoeken naar het product waarin u geïnteresseerd bent. Hiervoor kunt u in het bijzonder de lijst met koppen gebruiken (vervolgens naar de categorieën die daaraan onderworpen zijn) of het zoekveld waar u de naam van het product dat u nodig hebt moet invoeren.

Navigatie in een groot aantal kavels wordt enorm vergemakkelijkt door de aanwezigheid van een verscheidenheid aan filters. Ze kunnen worden toegepast in relatie tot de prijs van de goederen, de individuele specificaties ervan. Onder smartphones kunt u bijvoorbeeld die selecteren die op een bepaalde versie van Android werken of zijn uitgerust met een scherm met een specifieke resolutie en grootte. Over het algemeen zult u niet kunnen "verdwalen" in alle soorten goederen - en binnen een paar minuten kunt u vinden wat u aanvankelijk zocht.

Naast de gebruikelijke secties, helpen de categorieën "JD-collectie" met "Schiet op om te kopen" ook veel. De eerste bevat echt hoogwaardige goederen, die zijn voorzien van een garantie en officiële ondersteuning. We hebben hier bijvoorbeeld een gecertificeerde smartphone kunnen opmerkenLenovo Zuk. De tweede omvat promotionele producten, die onderhevig zijn aan een extra korting. Hun aantal is beperkt, daarom zal niet iedereen tijd hebben om zoiets te krijgen.

Hoe te betalen?

Problemen met de betaling van de gekochte artikelen mogen zich niet voordoen. De site accepteert verschillende elektronische betalingssystemen, waaronder Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Aangezien u tegenwoordig gemakkelijk een Visa Virtual kunt aanmaken met een dollarrekening bij bijna elke bank, is zelfs de eerste betalingsoptie voldoende.

De kosten van het uitgeven van zo'n kaart zijn minimaal, terwijl het mogelijk zal zijn om op zo'n rekening roebels in te wisselen voor dollars, rekening houdend met de wisselkoers van de bank. Het is gemakkelijk genoeg.

Bezorging

Een andere vraag die van belang is voor de koper: hoe kunnen goederen in feite vanuit China naar een Russisch adres worden overgebracht (hoewel ze soms vanuit andere landen worden verzonden)? We hebben het immers over duizenden kilometers afstand en over verschillende vervoerders die actief zijn in China en Rusland. Om nog maar te zwijgen van andere GOS-landen, Europa en de VS.

Wij antwoorden - alles is uiterst eenvoudig. De meeste artikelen kunnen gratis worden verzonden met AirMail. Dit is een goedkope maar lange verzendmethode, die 3-5 weken kan duren om te verzenden vanaf JD.com.

Tegelijkertijd is er een alternatief: verzenden met snelle koeriers zoals DHL en EMS. De kosten kunnen beginnen vanaf $ 40 en hoger, maar volgens dit schema is een artikel besteld voorJD.com (Rusland), verschijnt binnen 4-7 dagen bij u thuis.

Voor het gemak van de klant geeft de winkel een trackingnummer uit - een code waarmee u het pad van de lading kunt volgen. In re altime kunt u precies zien waar de lading zich bevindt en wanneer deze ongeveer moet worden verwacht.

Bescherming

Stel dat de levertijd van de goederen is verstreken, maar dat de goederen nooit in uw handen zijn gekomen. Of een andere situatie - het pakket is aangekomen, maar de kwaliteit van de goederen of de staat ervan komt niet overeen met wat op de site werd vermeld. Wat te doen in dit geval?

Om dergelijke en soortgelijke probleemsituaties op te lossen, is er een speciale klantenservice voor de Chinese online winkel JD.com. Het werkt als volgt: als u een product van lage kwaliteit heeft ontvangen, zullen de winkelvertegenwoordigers uw klacht in overweging nemen en uiteindelijk uw geld terugbetalen (op de kaart waarmee de afschrijving is gedaan).

Dat wil zeggen, als er iets mis is gegaan - voel je vrij om je aan te melden in het ticketsysteem. Met hetzelfde volgnummer controleert de ondersteuningsdienst de werkelijke locatie van het pakket en bepa alt of er echt iets met het artikel is gebeurd of niet.

En in het geval van schade of een per ongeluk verzonden kavel, is een foto met schade voldoende voor de winkel om te retourneren. Volgens de recensies die over JD.com zijn geschreven, zijn hier in de meeste gevallen geen problemen mee.

Kortingen en coupons

Naast het feit dat de site een strikt systeem van belangenbescherming heeftklant, zorgt de portal er voortdurend voor om de laagst mogelijke prijzen aan zijn klanten te bieden. Last but not least wordt dit gedaan met behulp van kortingen en coupons om de kosten te verlagen.

De eerste worden voor een bepaalde periode vastgehouden en vereisen eigenlijk geen actie van de koper. U kunt naar het juiste artikel zoeken en per ongeluk een korting tegenkomen die door de winkel ervoor wordt aangeboden.

In het geval van coupons krijgt u een speciale code van cijfers en letters, die u het recht geeft om de prijs van het product met een bepaald bedrag te verlagen. Het kan $ 5, $ 10 of meer zijn. JD.com-coupons worden verstrekt als een aanmoedigingsbonus, in verschillende wedstrijden, enzovoort. Het is ook bekend dat ze online kunnen worden gekocht. Sommige maken het zelfs goedkoper dan de werkelijke kosten.

Dat wil zeggen, het is heel goed mogelijk om een uitwisseling te vinden waar JD.com-coupons beschikbaar zijn tegen een speciale, gereduceerde prijs, wat wat besparingen zal opleveren bij het bestellen van goederen.

Zoek online naar producten

Als je niet weet of de kwaliteit van een bepaald product overeenkomt met je ideeën, kun je zoeken naar verschillende recensies waar bloggers gedetailleerde beschrijvingen van kavels uitgeven. Onder de bronnen waar ze worden gekocht, is er ook een online winkel JD.com.

Zoek de recensie die je nodig hebt, bestudeer deze zorgvuldig om te weten wat het product is en plaats vervolgens een bestelling via de bijgevoegde link (naar de recensie).

Beoordelingen

Welke aanbevelingen over de site doen gebruikers wanneer ze er goederen bestellen? Natuurlijk zijn de meeste positieve recensies.over hoe goedkoop je het item dat je leuk vindt hier kunt kopen en hoe snel support reageert. Voor het doel van dit artikel zijn we alleen geïnteresseerd in dergelijke beoordelingen (en niet in specifieke, over producten die op JD.com worden vermeld). En aangezien we de voordelen van de winkel al hebben beschreven, hebben we negatieve kenmerken nodig. Er zijn er nogal wat.

Klanten merken op dat in sommige gevallen de ondersteuningsdienst van de winkel hun verzoeken negeert. Zoals, het geld werd betaald, alles werd bevestigd - maar het tracknummer, net als het antwoord van de winkel, werd niet ontvangen. Als gevolg hiervan is het gewoon onmogelijk om de remklauw te bereiken.

Om welke reden dergelijke aanbevelingen verschijnen, is moeilijk te zeggen. Zelfs op de plaatsen waar ze waren achtergelaten, verschenen al snel vertegenwoordigers van de winkel met de vraag wat er met de ontevreden klant was gebeurd. Dat wil zeggen, het is mogelijk dat dergelijke beoordelingen niet helemaal waar zijn.

Concurrentie

Misschien draait het allemaal om de competitie. De JD.com-database verschilt niet veel van de producten op Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx en anderen. Daarom is het vrij logisch om verschillende aanvallen van concurrenten in de richting van een of andere winkel toe te staan. Maar of dit echt zo is, zullen we niet weten.