Bedrijfsprocesoptimalisatie is Methoden, stappen en fouten
Bedrijfsprocesoptimalisatie is Methoden, stappen en fouten

Video: Bedrijfsprocesoptimalisatie is Methoden, stappen en fouten

Video: Bedrijfsprocesoptimalisatie is Methoden, stappen en fouten
Video: Strategic Alliances 2024, Maart
Anonim

Optimalisatie van bedrijfsprocessen is een nogal populair onderwerp. Het komt zelden voor dat iemand het de eerste keer correct kan toepassen, omdat beginners fouten maken die uiteindelijk in de praktijk worden weerspiegeld. Lees ons artikel om ze te vermijden. Laten we het educatieve programma beginnen met een definitie.

Concept

Brainstorm
Brainstorm

Optimalisatie van bedrijfsprocessen zijn activiteiten die gericht zijn op het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie.

Er zijn veel optimalisatiemethoden, elk met zijn eigen voor- en nadelen.

We zullen ze hieronder bekijken, maar eerst kijken we of optimalisatie echt nodig is.

Is er een behoefte?

We hebben al gezegd dat optimalisatie van bedrijfsprocessen een reeks activiteiten is die gericht zijn op het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie. En dat is het ook echt.

Elke onderneming is gebaseerd op bepaalde bedrijfsprocessen, die worden uitgevoerd door de medewerkers van de organisatie. Deze omvatten verkoop-, productie- en beheerprocessen, inkoop, kantoorwerk, enzovoort. Zodra de onderneming bestaande processen begint te automatiseren,werk wordt veel efficiënter.

Grote organisaties werken met een managementsysteem van een bepaalde norm (ISO 9001), wat wijst op een hoge bedrijfscultuur. Het systeem is zo gebouwd dat het zoveel mogelijk processen kan organiseren, markeren en plannen.

Aangezien het optimaliseren van bedrijfsprocessen een complex van bepaalde maatregelen is, zou een specialist dit in theorie moeten doen. Zo gaat dat in grote bedrijven. Maar hoe het proces ook is gebouwd, het moet periodiek worden gereorganiseerd, omdat arbeidsomstandigheden veranderen, nieuwe vacatures en processen ontstaan. Als er niet wordt geoptimaliseerd, ontstaan er conflicten die het normaal functioneren van onderdelen van de organisatie in de weg staan. En dit wordt, zoals u begrijpt, uiteindelijk weerspiegeld in de winst.

Om te begrijpen of de bedrijfsprocessen van het bedrijf moeten worden geoptimaliseerd, moet u controleren op problemen. Hieronder vindt u een lijst en als ten minste één item wordt weerspiegeld in de activiteiten van de organisatie, moet u nadenken over optimalisatie.

Optimalisatie zal helpen

Productieproces
Productieproces

Dus na verloop van tijd kunnen er in elke organisatie problemen ontstaan. Ze zijn een lakmoesproef waarmee eenvoudig kan worden vastgesteld of de bedrijfsprocessen van het bedrijf moeten worden geoptimaliseerd. Welke problemen kunnen er zijn?

  1. Functies zijn repetitief. Als niet alleen medewerkers gedwongen worden om hetzelfde te doen, maar ook hele afdelingen, dan geeft dit zeker de noodzaak van reorganisatie aan. Dit kan niet eeuwig duren, wat betekent dat chaos, onnodige financiële injecties enongerechtvaardigde concurrentie tussen medewerkers en afdelingen.
  2. Leiders kunnen alleen managen. Deze bazen zijn meestal nutteloos, omdat ze niets weten over marketing, economie en management.
  3. Het bedrijf heeft geen systeem om de vaardigheden van werknemers te verbeteren. Dit is een ernstige omissie die de onderneming teruggooit. Immers, als een werknemer geen nieuwe kennis krijgt, probeert hij niets te veranderen en maakt hij tijd vrij.
  4. Perfect is de vijand van het goede. Mensen werken in één modus en besluiten plotseling om het activiteitsniveau te verhogen. Hiervoor introduceren ze een IT-systeem voor het beheer van medewerkers, verkoop of financiën. Het klinkt goed, maar vaak doen medewerkers dit zonder rekening te houden met de huidige processen van de organisatie of kopiëren ze gewoon die van een ander. Als gevolg hiervan werden enorme bedragen uitgegeven zonder duidelijke reden en werd het economische effect niet bereikt.

Waartoe helpt optimalisatie van bedrijfsprocessen in een organisatie?

  1. Verbeter de klantervaring.
  2. Vermindert tijd en bedrijfskosten.
  3. Hiermee kun je nieuwe doelen bereiken.
  4. Vergroot de beheersbaarheid van het bedrijf.

Al deze items beïnvloeden de uiteindelijke kosten van producten of diensten in de richting van de verlaging ervan. Bovendien trekt een geoptimaliseerd bedrijf veel meer nieuwe klanten aan, waardoor de winst hoger wordt en de concurrentiepositie toeneemt.

Elk gebruik van materialen is alleen toegestaan als er een hyperlink is.

Het is belangrijk om te begrijpen dat alle bedrijfsprocessen met elkaar verbonden zijn. Dat wil zeggen, de optimalisatie van bedrijfsprocessen inorganisatie zal op de een of andere manier de werking van de hele onderneming beïnvloeden. Om het minder opvallend te maken, begint het management van het bedrijf eerst kleine processen te optimaliseren, zonder al te veel tijd en geld te besteden. Geleidelijk wordt het modelleren en optimaliseren van bedrijfsprocessen overgedragen aan andere afdelingen.

Pogingen om alles in één keer te veranderen eindigen meestal erg droevig, en in de toekomst zal de wens om iets in het werk van het bedrijf te veranderen negatief worden beantwoord.

Waar te beginnen?

Het modelleren en optimaliseren van bedrijfsprocessen begint met het feit dat de methoden van het oude werk verouderd raken. Optimalisatie is nodig voor elk bedrijf, met uitzondering van staatsbedrijven. Hoe sneller een bedrijf nieuwe manieren van werken toepast en deze in zijn processen implementeert, hoe succesvoller het zal zijn.

De bedrijven die voortdurend in ontwikkeling zijn, hebben een hele afdeling die zich bezighoudt met het optimaliseren van de bedrijfsprocessen van kleine bedrijven of grote organisaties. Immers, alleen genereuze financiering van moderne technologieën is de sleutel tot een succesvol bedrijf.

Evaluatiecriteria

Competente manager
Competente manager

Om goed te kunnen optimaliseren, moet je prioriteiten stellen. Deze laatste worden geselecteerd op basis van bepaalde criteria. Ze worden hieronder vermeld:

  1. Het belang van het proces. Alvorens het werk te optimaliseren, is het noodzakelijk om de belangrijkste processen te identificeren, waarvan de verbetering tot hoge resultaten zal leiden. Om een dergelijk proces te bepalen, volstaat het om te weten welke rol het speelt in alle activiteiten van de organisatie. Er is ook een keerzijde: als het proces al op de voorgrond en effectief iswerkt, is de optimalisatie nutteloos. Natuurlijk kunt u proberen het proces al te verbeteren, maar dit is een verspilling van geld dat nuttig zou zijn voor iemand anders. Het is beter om tijd en geld te besteden aan problematische bedrijfsprocessen.
  2. Probleem van het proces. Klinkt bekend, maar wat betekent het? In deze context wordt het verschil tussen wat als resultaat wordt verkregen en de gewenste acties geïmpliceerd. Dat wil zeggen, als een proces helemaal niet werkt zoals het zou moeten, dan is dit een duidelijke reden om te optimaliseren.
  3. Mogelijkheid om procesveranderingen door te voeren. Optimalisatie van bedrijfsprocessen van een klein of een groot bedrijf begint met het feit dat de eenvoudigste optie wordt gekozen om het proces te starten. Ze kiezen bijvoorbeeld precies degene die zo min mogelijk geld nodig heeft voor verbetering, persoonlijke tijd en arbeidsmiddelen. Het is ook belangrijk om aandacht te besteden aan de negatieve factoren die onvermijdelijk zullen optreden en er rekening mee te houden.

Het blijkt dus dat je rekening moet houden met alle criteria en factoren voor een succesvolle reorganisatie. In de regel zijn de grootste processen onderhevig aan optimalisatie, omdat het ten koste van hen gaat dat de onderneming werkt.

Principes

Methoden voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen zijn verschillend, maar voordat u er een kiest, moet u de principes van verbetering kennen. Zonder ze te volgen, bereik je niet het gewenste effect. Overweeg de onderstaande principes:

  1. Stichting. Voordat u begint met het optimaliseren van processen, moet u weten welk proces waarvoor verantwoordelijk is. Dat wil zeggen dat u eerst de structuur van het bedrijf moet begrijpen en pas daarna moet gaan optimaliseren. Als dit niet wordt gedaan, danhet is niet duidelijk wat er moet worden gereorganiseerd, wat betekent dat er geen effect zal zijn.
  2. Eerst moet je de bugs oplossen. Alvorens de onderneming te reorganiseren, is het noodzakelijk om kleine fouten te elimineren die de optimalisatie in de weg staan.
  3. Ambigue beslissingen. Dit is de naam van de situatie waarin de optimalisatie van het ene proces een ander negatief beïnvloedt. Om deze reden is het, alvorens een proces te verbeteren, noodzakelijk om alle positieve en negatieve kanten te berekenen en pas dan de juiste beslissing te nemen.
  4. Afwijzing van verandering. Vaak zijn de medewerkers van de organisatie niet enthousiast over verandering, waardoor ze zich met alle macht verzetten. Bovendien kan weerstand onbewust of geuit zijn.

Optimalisatieniveaus

Winstberekening
Winstberekening

Optimalisatie van bedrijfsprocessen in de logistiek of andere gebieden is verdeeld in verschillende niveaus, die elk op hun eigen manier het resultaat beïnvloeden. Zo zijn bestuurlijke en managementprocessen verantwoordelijk voor het nemen van de juiste beslissingen en acties van het managementteam. Dankzij hen wordt informatie verzameld over de workflow van de organisatie die betrokken is bij het belangrijkste bedrijfsproces.

Efficiëntie van bedrijfsprocesoptimalisatie kan verschillen, maar zal in ieder geval leiden tot een verlaging van de financiële kosten. Welk niveau een bedrijf kiest, hangt van veel factoren af. Als het management bijvoorbeeld geld wil besparen, dan v alt de keuze op het ene niveau, en wanneer het doel is om een strategisch resultaat te behalen, v alt de keuze op een ander niveau.

Overweeg alle niveaus van bedrijfsautomatisering en -optimalisatieprocessen:

  1. Eerste niveau. Deze fase gaat gepaard met financiële kosten. Elke afdeling van de onderneming maakt kosten voor zijn eigen behoeften. Maar dit niveau kan het snelst worden genoemd als het doel is om de kosten te verlagen. Dit komt doordat het niveau de belangen van andere afdelingen van het bedrijf niet raakt, waardoor er geen aanvullende goedkeuringen nodig zijn. Het nadeel van het niveau wordt beschouwd als een kleine besparing. In de regel is het niet meer dan 20%. Het is belangrijk om te begrijpen dat niet alle uitgaven aan één afdeling worden toegeschreven, sommige ontstaan tijdens de uitvoering van de taak. De ene afdeling bestelt bijvoorbeeld informatie over de analyses van de organisatie bij een andere, in deze situatie draagt de aannemer alle kosten.
  2. Tweede niveau. Voorbeelden van bedrijfsprocesoptimalisatie van het tweede niveau zorgen ervoor dat de kosten worden teruggebracht tot een gezamenlijk proces tussen klant en opdrachtnemer. Het niveau impliceert de activiteit van beide partijen, eenzijdig werken is gewoon onaanvaardbaar. Kostenreductie vindt pas plaats als alle deelnemers aan de optimalisatie hebben besproken en overeenstemming hebben bereikt over hoe de processen en samenwerking zullen verlopen. Het tweede niveau biedt besparingen van meer dan 20%, het kan worden gebruikt om verschillende functies van de onderneming te optimaliseren. De belangrijkste voorwaarde is dat alle functies hetzelfde resultaat moeten hebben en gericht moeten zijn op het behalen van het resultaat.
  3. Derde niveau. Deze benadering van bedrijfsprocesoptimalisatie levert tot 30% besparingen op. Toegegeven, er zijn bepaalde moeilijkheden: om met onkosten te werken, moet u het hele bedrijfssysteem begrijpenorganisatie processen. Dit komt doordat de optimalisatie van dit niveau zorgt voor een groot aantal activiteiten.

Optimalisatiemethoden

luiheid van de werknemer
luiheid van de werknemer

Bedrijfsprocessen in elke organisatie verlopen op hun eigen manier, maar dit belet experts niet om de belangrijkste optimalisatiemethoden te benadrukken. Bekijk ze in meer detail:

  1. SWOT-analyse. De essentie van de methode is het bestuderen van de sterke en zwakke punten van het bedrijfsproces. Dit is de naam van de methode van strategische planning, die wordt gebruikt om de verschijnselen en factoren die van invloed zijn op de onderneming of het bedrijfsproject te evalueren. Er zijn verschillende parameters die specifiek zijn voor de methode: sterktes, kansen, zwaktes, bedreigingen. Het doel van het optimaliseren van bedrijfsprocessen met behulp van deze methode is het vinden en oplossen van kwetsbaarheden, evenals het verminderen van risico's en mogelijke bedreigingen.
  2. Oorzaken - gevolgen. De methode wordt gekenmerkt door het Ishikawa-diagram, oftewel oorzaak-gevolg-diagram. Het is een van de zeven meest bekende tools voor het beoordelen, controleren, meten en verbeteren van de kwaliteit van productieprocessen. Met de methode kunt u de relatie tussen de parameters vinden, wat helpt bij het uitvoeren van nauwkeurige studies van het vereiste bedrijfsproces. Het diagram maakt het veel gemakkelijker om de belangrijkste factoren te identificeren die van invloed zijn op het productieproces.
  3. Benchmarking. Een methode om de voordelen te evalueren en de voordelen van concurrenten en partners te analyseren om de meest productieve factoren te identificeren. Benchmarking heeft iets gemeen met bedrijfsspionage, maar niet helemaal. Om de methode te implementeren is oppervlakkige observatie voldoende, en geen introductie totconcurrenten.
  4. Optimalisatie en analyse van bedrijfsprocessen op basis van indicatoren. Het principe van het stellen van bedrijfsprocesdoelen wordt gebruikt, waarna het doel wordt verhoogd of, als het niet mogelijk was om het te benaderen, methoden voor de implementatie ervan worden geanalyseerd. De technologie voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen is zodanig dat allereerst de prestaties worden geanalyseerd.
  5. Brainstormen. De methode is een actieve bespreking van taken, waarbij verschillende opties worden uitgesproken. Van alle voorstellen wordt als resultaat de meest succesvolle aanbieding gekozen.
  6. 6 Sigma. Door het aantal productiefouten te verminderen, wordt een toename van productiviteitsindicatoren bereikt.
  7. Veranderen en berekenen van de fragmentatie van processen. De methode ligt in het feit dat de onderdelen van het bedrijfsproces worden vergroot of verkleind.
  8. Analyse van bedrijfslogica. Het doel is om inefficiënte procedures te elimineren, parallelle activiteiten te koppelen, de verantwoordelijkheid voor processen te delen en beslissingsbevoegdheden te delen, informatie bij de bron vast te leggen en te verwerken in de feitelijke activiteiten van het bedrijf.
  9. Functionele kostenanalyse. De methode is gericht op het bereiken van de hoogste functionaliteit van het object tegen minimale kosten voor zowel de koper als de verkoper.
  10. Simulatie van bedrijfsprocessen. Door de optimalisatie van logistieke bedrijfsprocessen kunt u het handelen van mensen en het gebruik van technologieën weergeven met behulp van een computermodel. Tijdens de simulatie moeten vier fasen in acht worden genomen: het model bouwen, het model uitvoeren, het resultaat analyserenprestatie-indicatoren, evaluatie van andere mogelijke scenario's. De methode is alleen effectief als werkelijke en nauwkeurige waarden worden gebruikt om het model te bouwen.
  11. Analyse en berekening van de complexiteit en duur van het proces. Met deze methode kunt u het vereiste aantal werknemers berekenen en de belasting waaraan ze worden blootgesteld.
  12. Analyse van de verantwoordelijkheidsverdelingsmatrix. Dit is een functionele visuele tabel die de organisatie verdeelt in links, eenheden, enzovoort. dat wil zeggen, met de methode kunt u taken toewijzen aan structurele eenheden.

Optimalisatiestappen

Speciale afdeling
Speciale afdeling

Het werk aan de optimalisatie van bedrijfsprocessen is verdeeld in vijf fasen. Laten we het over elk van hen hebben:

  1. Beschrijving van de processen van de organisatie. Analyse en optimalisatie van bedrijfsprocessen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zonder de functies van elke afdeling en medewerker te definiëren, is het onmogelijk om met effectieve optimalisatie te beginnen. Het lijkt erop dat deze stap vanzelfsprekend lijkt, maar in feite vergeten de meeste bedrijven het, en dit is een grote fout. Het is beter om leerprocessen via de waardeketen te starten. Er zijn bedrijven die middelen of producten leveren aan uw organisatie of aanvullende functies uitvoeren die uw klant nodig heeft. Begrijp in welk stadium en hoe de toegevoegde waarde van het eindproduct wordt gevormd. Het gebruik van een dergelijke strategie stelt u in staat om snel de exit- en entrypunten naar het bedrijf te berekenen. Zo kunt u de volledige workflow van de onderneming bestuderen, aan het personeel uitleggen wie wat doet,om werkprocessen te scheiden die prioriteitsoptimalisatie nodig hebben, om te beslissen over manieren om de kwaliteit van een dienst of product te verbeteren. Tijdens het onderzoek zul je begrijpen dat er naast de kernprocessen ook ondersteunende processen zijn. Ze hoeven in de regel niet gefinancierd te worden, omdat ze de infrastructuur van de onderneming vormen en helpen bij het continu laten functioneren van de hoofdprocessen. Er zijn ook ontwikkelingsprocessen die verantwoordelijk zijn voor toekomstige winsten.
  2. Benoeming van verantwoordelijke personen. Het bedrijfsprocesoptimalisatiesysteem is zo gebouwd dat het niet zonder controle kan functioneren. Daarom wordt een persoon aangesteld die verantwoordelijk is voor de uitvoering ervan. Bovendien moet één persoon het algemene beheer uitvoeren, terwijl anderen elke fase moeten controleren. De manager moet niet alleen verplicht zijn, maar ook het werk van ondergeschikten kunnen coördineren. Dergelijke leiders kunnen worden vergeleken met een eeuwige batterij, omdat ze constant moeten werken en de productie moeten optimaliseren. Om deze reden moeten taakverantwoordelijkheden duidelijk worden vermeld, hiervoor volstaat het om taken voor te schrijven in het interne reglement van de onderneming.
  3. Implementatie van optimalisatie. Zo komen we bij de optimalisatie van bedrijfsprocessen van de onderneming. Voor haar is alleen de derde fase gereserveerd, omdat je je eerst moet voorbereiden. Denk niet dat elke organisatie perfect op orde is. In elke onderneming kun je tientallen problemen tegenkomen. En na de ontdekking moet u handelen in overeenstemming met het plan. Eerst moet u alle processen van het bedrijf evalueren en de herhaling van taakverantwoordelijkheden elimineren. volgende stapzal de berekening van de tijd zijn voor elk van de bedrijfsprocessen, een vergelijkende analyse met gemiddelde indicatoren, aanpassing aan echte indicatoren. Vervolgens moet u een operationele analyse van productiemiddelen organiseren. U moet de beweging van waarden en informatie in het bedrijf traceren en gebieden uitroeien waar beide verloren gaan. De laatste stap is het analyseren van de efficiëntie van het gebruik van hulpbronnen in elk proces.
  4. Automatisering van de belangrijkste processen van de onderneming. Geen wonder dat deze stap in de vierde alinea wordt beschreven, want voordat u ermee doorgaat, moet u duidelijk begrijpen hoe de optimalisatie zal plaatsvinden. Als er complete verwarring is bij de onderneming, dan heeft het geen zin, hoe je het proces ook optimaliseert. Het enige dat kan worden bereikt, zijn grote financiële kosten en tijdverlies.
  5. Evaluatie van de resultaten. De optimalisatie van het bedrijfsprocesbeheer is overwonnen, evenals de reorganisatie zelf. Het is tijd om de balans op te maken. Als de operatie correct is uitgevoerd, zal het resultaat zijn de eliminatie van repetitieve functies en taken van werknemers, toezicht op de uitvoering van het werk door werknemers, vermindering van het aantal fouten en vermindering van de invloed van de menselijke factor in de productie, invoering van een systeem van efficiëntiefactoren die werknemers motiveren, een gevormde kennisbank over de processen van de organisatie, het verminderen van schendingen in de productie door gebrek aan personeel of gebrek aan middelen, het vinden van financiën die niet in omloop zijn en hun liquidatie, het minimaliseren van de aankoop van onnodige producten.

Veelgemaakte fouten

Naaroptimalisatie resultaat heeft opgeleverd, moeten we proberen niet de fouten te maken die andere ondernemers maken. Hier zijn er enkele.

De eerste fout is de verkeerde omschrijving van het probleem. Als de manager niet weet wat er precies moet gebeuren om het werk van de onderneming te verbeteren, zal hij niet slagen. De eerste stap is om te begrijpen welk resultaat u van optimalisatie verwacht. Het is bijvoorbeeld zinloos om de kenmerken van de boekhoudafdeling op te stellen als de organisatie geen directe inkomsten heeft. Gebrek aan winst is de taak van de verkoopafdeling, niet van de accountant. Dat wil zeggen, in deze situatie is het noodzakelijk om het werk van deze specifieke afdeling te veranderen, en de bonus zal een verandering zijn in het werk van andere diensten. Kortom, het loont de moeite om te beginnen met optimaliseren met een beschrijving van de bedrijfsprocessen, hier hebben we het hierboven al over gehad.

De tweede fout is de wanverhouding tussen inspanningen en taken. Vaak zie je de beschrijving van processen die absoluut niet gerelateerd zijn aan het hoofddoel van de onderneming. Een overdreven voorbeeld, maar duidelijk de essentie weergeeft, is de communicatie tussen het hoofd en de secretaris om de plaatsvervanger te bellen. Het is duidelijk dat het proces geen betekenis heeft en geen waarde heeft. Het blijkt dat de organisatie geld verspilt aan dit proces.

De derde fout is de verkeerde keuze van de beschrijvingsmiddelen. Om de processen te karakteriseren, worden verschillende middelen gebruikt, waaronder programma's met verschillende capaciteiten. De kosten van dergelijke programma's zijn vrij hoog, het begint bij $ 100 en heeft geen bovengrens. Het is duidelijk dat de capaciteit van het programma moet passen bij de omvang van het bedrijf. Het blijkt nutteloos te zijneen klein bedrijf om een grootschalig programma te verwerven. De tool moet worden gekozen op basis van de taken en doelen van de onderneming, die het management probeert op te lossen door middel van optimalisatie. Maar men moet niet denken dat software het belangrijkste hulpmiddel is. Dit is slechts een hulpmiddel. Optimalisatie wordt het meest beïnvloed door de juiste organisatie ervan.

Aanvullende literatuur

Documentoptimalisatie
Documentoptimalisatie

Naast informatie op internet moeten bedrijfsleiders ook boeken lezen die bij dit complexe proces helpen. Hier zijn enkele boeken:

  1. “Bedrijfsprocessen. Modellering, implementatie, beheer” door Vladimir Repin. Als je besluit om bedrijfsprocessen te veranderen en een nieuwe aanpak te proberen, dan is dit boek iets voor jou. Dit wil niet zeggen dat het gemakkelijk te lezen is, maar desondanks zit er veel belangrijke informatie in verborgen. Elk hoofdstuk zal moeten worden begrepen en doorgewerkt. De publicatie bevat veel tekeningen, tabellen en diagrammen die helpen om het proces te onthullen. Opmerkelijk is ook dat hierover in andere open bronnen met geen woord wordt gerept.
  2. “Een systematische aanpak voor continue verbetering. Goldratt beperkingstheorie door William Detmer. Alle boeken van de auteur worden als zoete broodjes van de schappen geveegd. En dat allemaal omdat het veel problemen helpt oplossen, zoals de tegenstelling tussen de timing van diensten en kwaliteit, tussen financiële kosten en prijs. Voorheen was het niet mogelijk om volledige informatie van de auteur te vinden, maar nu is er een boek uitgebracht dat alle geheimen onthult.
  3. “Beheer van bedrijfsprocessen. Praktische gidsover de succesvolle implementatie van projecten” door Johan Nelis, John Jeston. Het boek gaat in op de basisprincipes van business process management, hun voordelen en positieve eigenschappen. De publicatie is ook rijk aan voorbeelden van hoe te beheren. Het boek is geschikt als naslagwerk voor ondernemingen die procesmanagementprojecten uitvoeren. Dit komt door het feit dat het beschreven materiaal vertelt over de tools die in de praktijk kunnen worden toegepast en ook helpt om zakelijke projecten effectief te implementeren.
  4. "Doel. Een proces van continue verbetering door Eliyahu Goldratt. De publicatie legt uit dat iemand die een probleem in een zakelijk project ziet, verplicht is om oorzaak-en-gevolgrelaties op te bouwen tussen uitkomsten en processen. Het individu moet de basisprincipes begrijpen om de efficiëntie van de organisatieworkflow te bereiken.
  5. Lean Software: van idee tot winst door Tom en Mary Poppendyck. Het management zal assisteren in situaties waarin het nodig is om de meest effectieve processen te vormen. Topmanagers zouden dit boek moeten lezen, evenals managers, ontwikkelaars van het bedrijf. Dat wil zeggen, de informatie zal juist nuttig zijn voor degenen die bij de software betrokken zijn.

Conclusie

Zoals je kunt zien, moet je veel weten en veel begrijpen om goed te kunnen optimaliseren. Reorganisatie helpt niet als de manager niet begrijpt waar hij mee bezig is. Vaak zijn er veel van dergelijke bazen, wat de reden is voor de ineenstorting van veel bedrijven.

Zelfs als de oprichter het probleem zelf niet begrijpt, is het zijn taak om competente medewerkers te vinden diewerken niet uit eigenbelang, maar omdat ze toegewijd zijn aan hun werk. Er zijn nog maar weinig van zulke onbaatzuchtige werkers over, wat betekent dat als je geluk hebt en je ze hebt gevonden, probeer dan niet los te laten. Het is de competentie van het personeel die bepa alt in hoeverre de organisatie zal floreren. Zelfs de meest getalenteerde leider zal het bedrijf niet alleen kunnen uittrekken, en daarom mag de professionaliteit van het personeel niet worden verwaarloosd. Het gaat tenslotte om uw geld en tijd.

Aanbevolen: