Hoe word je een verkoopmanager vanaf het begin?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

"Verkoopmanager" klinkt erg trots, vooral in de huidige zakelijke omgeving. Dit beroep vereist organisatie, professionaliteit en een creatieve benadering. Veel mensen zijn geïnteresseerd in hoe je een salesmanager kunt worden, ze denken dat je een economische opleiding nodig hebt, maar zelfs afgestudeerden van economische of zakelijke faculteiten stellen vaak dezelfde vraag.

Taken van een verkoopmanager

Laten we eerst eens analyseren wat er in de functiebeschrijving van deze specialist staat.

Uit de naam blijkt duidelijk dat het de taak van een verkoopmanager is om te verkopen. Dit proces is voor verschillende bedrijven verschillend. In het ene bedrijf adviseren verkoopmanagers om klanten telefonisch te bellen, in een ander bedrijf bellen ze ze zelf en bieden ze hun goederen aan.

De reikwijdte van veel medewerkers omvat ook het verwerken van inkomende verzoeken wanneer klanten een verzoek voor een product, dienst of hebben achtergelatenoverleg of stel gewoon een vraag over het assortiment. De taak van de manager is om de klant te helpen antwoorden op vragen te vinden.

Velen zijn bang om deze baan op zich te nemen, omdat verkopen ofwel als een banale dwang wordt ervaren, of omdat iemand zich schaamt voor zijn onervarenheid. In feite, als de eerste reden slechts een mythe is, dan is de tweede onzin. Want het is heel goed mogelijk om zonder ervaring salesmanager te worden, op voorwaarde dat de sollicitant minimaal over een minimum aan vereiste kwaliteiten beschikt. Laten we ze eens nader bekijken.

Noodzakelijke eigenschappen

Allereerst is het belangrijk om te begrijpen dat er geen uniforme criteria zijn voor kwaliteitswerk voor alle verkoopmanagers, omdat u zich, afhankelijk van de reikwijdte, moet kunnen aanpassen aan de omgeving. Maar het meest elementaire en noodzakelijke is de mogelijkheid om een product of dienst legaal te verkopen.

Omdat je alleen een betere verkoopmanager kunt worden als je een bepaalde set kwaliteiten hebt, laten we ze in meer detail bekijken:

• Begrijpen van zakelijke en marketingprincipes.
• Sociaal, vermogen om te onderhandelen en te communiceren met klanten.
• Niet-conflict- en stressbestendigheid.
• Goede manieren.
• Netheid, presentabel uiterlijk (als het gaat om offline werken).

Omdat salesmanager worden zowel gemakkelijk als moeilijk is, moet je begrijpen dat een professioneel portret van een specialist op dit gebied uit vele kenmerken en voorwaarden bestaat. Een van de criteria is gespecialiseerd onderwijs. Het iseerder een voordeel dan een vereiste.

Profielonderwijs

Veel online cursussen voor jonge professionals vertellen hoe je een salesmanager kunt worden, maar geen enkele onderwijsinstelling heeft zo'n specialiteit. Maar er zijn meer uitgebreide en veelzijdige: management, management, business en ondernemerschap, psychologie, economische psychologie, economie en dergelijke. Afgestudeerden van elk van de genoemde faculteiten kunnen salesmanagers zijn. Bovendien is het voor hen veel gemakkelijker om hun taken onder de knie te krijgen, omdat ze al weten hoe het bedrijf werkt. Afgestudeerden van Entrepreneurial Psychology en anderen die het leuk vinden, hebben een speciaal voordeel omdat ze weten hoe ze met klanten moeten communiceren.

Omdat het heel goed mogelijk is om vanaf het begin een verkoopmanager te worden, is gespecialiseerde opleiding helemaal niet nodig, hoewel het in veel bedrijven wordt gewaardeerd. De praktijk heeft geleerd dat verkoopmanagers de praktische vaardigheden van een specialist meer waarderen dan een lijst met documenten over studeren aan een universiteit, voortgezette opleiding, deelname aan conferenties, enzovoort.

Succescriteria voor specialisten

Het is niet genoeg om te weten hoe je een succesvolle salesmanager kunt worden, je moet het in de praktijk brengen.

Gedetailleerde criteria voor succes zijn gebaseerd op de taken waarmee de verkoopmanager wordt geconfronteerd. De belangrijkste criteria zijn:

• Het niveau van de verkoop van diensten of goederen.
• Communicatie.
• Spraak- en schrijfvaardigheid.
• Kennis van het assortiment producten of diensten, het vermogen om vragen van klanten over het assortiment correct en duidelijk te beantwoorden.

En op basis van je succes kun je redeneren hoe je een betere salesmanager kunt worden.

Eerste stappen naar het beroep

Laten we verder gaan met de vraag wat er nodig is om een verkoopmanager te worden. Allereerst moet je ervoor zorgen dat je je echt wilt ontwikkelen op dit gebied, aangezien iets doen waar je een hekel aan hebt uiteindelijk zal leiden tot het zogenaamde burn-outsyndroom, je zult niet tevreden zijn met jezelf als persoon in het algemeen of als een specialist.

Als je om wat voor reden dan ook genoodzaakt bent om een baan als verkoopmanager te krijgen, hoewel je hier totaal geen interesse in hebt, zoek dan ofwel naar andere opties, of probeer pluspunten in deze baan te vinden. De dienstensector houdt constant contact met mensen in, en velen voelen duidelijk de stemming van een specialist, en de indruk dat ze met hem communiceren, heeft rechtstreeks invloed op het verkoopniveau. En hoe word je een salesmanager als je niet graag met mensen praat?

Maak jezelf mentaal klaar voor het werk dat voor je ligt.

Zorg ervoor dat u de basisprincipes van marketing leert als u er niet bekend mee bent. Dit is nodig zodat u de werkingsprincipes van alle zakelijke en handelsactiviteiten in het algemeen begrijpt.

Begrijp welke zakelijke niches het meest en het minst succesvol zijn in uw regio. Dit zal helpen bij het kiezen van een bedrijf om mee samen te werken, vooral als ze een percentage van de omzet als salaris aanbieden.

De rol van een autoverkoopmanager

De auto-industrie is een van de meest winstgevende in veel landen. De auto is al lang geen luxe meer, hij wordt als een noodzakelijk iets gezien. Daarom is het echt winstgevend om te werken in bedrijven die auto's verkopen. Tegelijkertijd is dit een zeer verantwoordelijke baan.

Laten we eens nader bekijken hoe u een autoverkoopmanager kunt worden.

Zoals in elk bedrijf moet een verkoopmanager het assortiment en het portret van de doelgroep perfect kennen. Begrijp de technische kenmerken van alle auto's, ontdek de wensen en voorkeuren van potentiële klanten (je kunt gewoon de forums van automobilisten lezen), wees niet te lui om op dezelfde forums de indrukken van autobezitters van hun auto's te ontdekken.

Veel salons bieden een zogenaamde proefrit aan: de mogelijkheid voor de klant om de auto uit te proberen alvorens te kopen. Verwaarloos deze service niet als de salon waar u werkt deze aanbiedt.

Vastgoedsector: taken van een verkoopmanager

Onroerend goed is een business met veel geld, en dat vereist het inhuren van verantwoordelijke en professionele mensen. Hoe word je een verkoopmanager onroerend goed? Dit is moeilijker dan bijvoorbeeld een verkoopmanager in een middelgrote gadgetwinkel, je moet enige ervaring hebben, zo niet in onroerend goed, dan in ieder geval in een vergelijkbaar prijssegment en verantwoordelijkheidsniveau.

Aan de reikwijdte van de verkoopmanageronroerend goed kan hulp bij de volgende diensten omvatten:

• Huurruimte voor privé of zakelijk gebruik.
• Verkoop pand.
• Bouw.

In elk van deze gebieden is het noodzakelijk om comfortabele omstandigheden voor de klant te creëren en hem te helpen de kamer te kiezen die bij hem past.

Tips en trucs

Een goede specialist bestudeert gewoonlijk alle valkuilen van het beroep in elke fase van het werk. De basistips om een verkoopmanager te worden, kunnen alleen nuttig zijn voor beginners, maar voor degenen die klaar zijn om zich verder te ontwikkelen.

1. U moet een perfect begrip hebben van het aanbod van goederen en diensten die u aanbiedt. In dit geval zult u geen problemen ondervinden als een potentiële koper een vraag stelt over de technische kenmerken van het gekochte artikel of over de kenmerken van de geleverde service.
2. Banale beleefdheid en bedrijfsethiek zijn de belangrijkste wetten van een verkoopmanager. Zelfs als de cliënt onbeleefd is, persoonlijk wordt, zich grof en ongepast gedraagt, kun je niet op dezelfde manier op hem reageren. Het is elementair om je niet te verlagen tot het niveau van onbeschoftheid, niet alleen als specialist, maar ook als adequaat persoon.
3. Oefen je communicatieve vaardigheden buiten kantooruren. Luister mee hoe u een gesprek voert, bijvoorbeeld door uw vrienden vooraf te vragen zich voor te doen als koper en het gesprek op te nemen op een voicerecorder of videocamera. Je kunt ook vrienden om hun mening vragen.
4. Leer verkoopformules en basismarketing. Probeer de klant niet te manipuleren, mensen vinden dit niet leuk en nauwelijksiets van je willen kopen. Zelfs als ze iets kopen, is het onwaarschijnlijk dat ze uw winkel aan hun vrienden willen aanbevelen en opnieuw contact met u willen opnemen.
5. Je kunt niet liegen tegen een klant. Als hij, na aankoop van een product of dienst die aan hem is verleend, terecht teleurgesteld is, zijn negatieve beoordelingen en verlies van een klant gegarandeerd.
6. Continue verbetering. Lees literatuur, gerelateerde forums, volg zakelijk nieuws, vooral in uw niche. Concentreer u niet op het feit dat uw taak alleen is om te verkopen en niets anders. Als je stilstaat op het gebied van professionele ontwikkeling en zelfstudie, zul je niet kunnen groeien als professional.
7. Onderhandel vooraf met uw superieuren over de samenwerkingsvoorwaarden. Dit kan een salaris zijn (een bepaald maandsalarisbedrag), een percentage van de omzet, maar ook een salaris en een percentage van de omzet samen.

Conclusie

De vraag hoe je een salesmanager kunt worden, kan vaak aan jezelf en anderen worden gesteld, maar acties zijn veel belangrijker en effectiever. Een schijnbaar eenvoudige klus vereist aandacht, stressbestendigheid, marketingvaardigheden en communicatieve vaardigheden.