Classificatie van diensten. De betekenis en principes ervan

Classificatie van diensten. De betekenis en principes ervan
Classificatie van diensten. De betekenis en principes ervan

Video: Classificatie van diensten. De betekenis en principes ervan

Video: Classificatie van diensten. De betekenis en principes ervan
Video: Elektromonteur David voert zijn werkzaamheden op Schiphol uit in een elektrische bus. 2024, November
Anonim

In de algemene zin van het woord is een dienst een activiteit of handeling die een persoon (zowel juridisch als fysiek) uitvoert in het belang van een ander. In de economische theorie duidt deze term op een soort goed (niet noodzakelijk materieel) dat tegelijkertijd kan worden geconsumeerd, overgedragen en geproduceerd.

dienst classificatie
dienst classificatie

Om dit fenomeen beter te begrijpen, de subtiliteiten van het management in een bepaald gebied te bepalen en gegevens bij te houden, is een classificatie van services gemaakt. Het wordt geproduceerd volgens vele indicatoren: per groep, type, prijs, kwaliteit en andere.

Classificatie van services helpt om te benadrukken hoe bijvoorbeeld het ene type service verschilt van het andere, wat de specificiteit ervan is. Elk gebied heeft zijn eigen kenmerken: in het bankwezen, advies, reclame, juridische zaken, enz. Op basis hiervan worden vijf soorten diensten aan de bevolking onderscheiden per bedrijfstak:

1. Verdeling. Dit zijn communicatie-, handels- en transportdiensten.

2. Productie. Dit omvat engineering, leasing en diensten met betrekking tot de reparatie van verschillende apparatuur.

3. Massa (ze worden ook wel consument genoemd). Dit zijn diensten die betrekking hebben op verschillende aspecten van het huishouden,vrije tijd doorbrengen.

4. Professioneel. Dit zijn de diensten van adviseurs, financiers, verzekeringsmaatschappijen, bankiers.

5. Openbaar. Dit zijn diensten met betrekking tot onderwijs, cultuur en de media.

service is
service is

Bovendien is er een classificatie van diensten volgens de richting van actie op het object en volgens hun tastbaarheid. Het is de basis voor niet-materiële productie. Dus volgens dit principe onderscheiden ze:

1) Acties zijn tastbaar. Ze zijn direct op het menselijk lichaam gericht. Dit zijn diensten van personenvervoer, sportfaciliteiten, gezondheidszorg, schoonheidssalons, catering, kapsalons, enz.

2) Acties zijn ook tastbaar, maar gericht op goederen en verschillende fysieke objecten. Dit is de reparatie van alle soorten apparatuur en het onderhoud ervan, diensten van dierenartsen, beveiliging, vrachtvervoer, enz.

3) Acties zijn ongrijpbaar. Ze zijn gericht op het menselijk bewustzijn. Dit zijn voornamelijk de media, bioscoop, theaters, musea, onderwijs.

4) Acties zijn ongrijpbaar en beïnvloeden dezelfde onzichtbare activa. Deze omvatten de diensten van advocaten, verzekeringsmaatschappijen, adviseurs, banken, evenals transacties met effecten.

service classificatie
service classificatie

De huidige internationale classificatie van services is gebaseerd op de classificatie die in 1935 werd ontwikkeld. En pas na ruim twintig jaar werd het officieel aangenomen. In de loop van tientallen jaren werd het tweemaal herzien en werd het uiteindelijk goedgekeurd in 1979. Landen die deelnamen aan de ondertekening van de Niceovereenkomsten, toegezegd om deze classificatie te gebruiken bij het registreren van handelsmerken en om klassenummers aan te geven in officiële documenten.

Om vraag en aanbod te bestuderen, te verbeteren en te ontwikkelen in de openbare dienstverlening, is een serviceclassificatie ontwikkeld. Het is opgenomen in het Unified Coding System for Social, Economic and Technical Information en wordt voortdurend vergeleken met bestaande internationale standaarden en normen.

Aanbevolen: