Hoe een mobiele bank van Sberbank te weigeren: alle manieren

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:36

De sms-waarschuwingsservice van de grootste bank van het land is populair bij klanten: meer dan 78% van de Russen gebruikt dagelijks mobiel bankieren. Sberbank biedt 2 mogelijkheden: gratis informeren ("Economisch" pakket) en betaald ontvangen van berichten ("Volledig" pakket). Degenen die geen meldingen van een enkel kort nummer "900" willen ontvangen, kunnen de service uitschakelen. De bewerking is gratis, de uitvoeringstijd is niet langer dan 24 uur.

Een mobiele bank van Sberbank weigeren: alle manieren

Om waarschuwingen uit te schakelen, moet de klant een van de 3 opties kiezen:

1. Het contactcenter van een financiële instelling bellen. Ten dienste van gebruikers - 2 lijnen 24 uur per dag: een enkel nummer of "900".
2. Beroep bij het Sberbank-kantoor.
3. Een USSD-commando gebruiken voor het nummer "900".

Varianten zijn geschikt voorcreditcardhouders die zowel de mobiele bank van Sberbank willen verlaten als de service willen wijzigen.

Kenmerken van het uitschakelen van sms-informatie vanaf het nummer "900"

Niet alle gebruikers weten hoe ze zich kunnen afmelden voor de dienst voor mobiel bankieren van Sberbank. Kenmerken van de opzegging van de sms-informatiedienst zijn de volgende regels:

1. De operatie is alleen beschikbaar voor houders van een bankkaart.
2. Ontkoppeling van de dienst wordt uitgevoerd na een mondelinge of schriftelijke aanvraag van de klant. Sberbank heeft niet het recht om een burger eenzijdig op de hoogte te stellen van een weigering om de dienst te blijven gebruiken.
3. De termijn voor het volledig afsluiten van de service duurt van 1 minuut tot 24 uur.
4. De klant heeft het recht om zich tegelijkertijd af te melden voor meerdere mobiele banken.
5. De operatie is onmogelijk zonder de eigenaar van de creditcard te identificeren. Uitschakelen is toegestaan door de directe eigenaar van de kaart of zijn wettelijke vertegenwoordiger. In het tweede geval moet de klant een officieel afgegeven document overleggen dat zijn bevoegdheid bevestigt.
6. Annulering van de aanvraag is niet mogelijk. Als de gebruiker van gedachten verandert, moet hij een aanvraag indienen om de service te verlengen.

Opzegging mobiel bankieren via het contactcenter

De meest betaalbare manier om de mobiele bank van Sberbank te weigeren, is door de hotline te bellen.

Het contactcenter is 24/7 geopend. Om waarschuwingen uit te schakelen, moet de kaarthouder:

• Kies de Sberbank-telefoon met één lijn,die op de achterkant van de kaart staat. Sinds 2017 is er een extra nummer geldig - "900".
• Ga door de autoresponder-commando's. U moet alles selecteren wat met de mobiele bank te maken heeft: de dienst deactiveren of communiceren met de operator.
• Vertel de callcenterspecialist de reden van de oproep, volledige naam, registratieadres, kaartnummer, codewoord en telefoonnummer met de optie ingeschakeld.

De klant belde de controle-informatie naar de manager van de financiële instelling bij het openen van de kaart. Als de eigenaar de eerder opgegeven gegevens is vergeten, kan hij deze in elk filiaal van de bank wijzigen. Het is toegestaan om een eenmalige code te ontvangen om de ondersteuningsdienst te bellen op de Sberbank-terminal.

Na de oproep ontvangt de gebruiker een sms-melding met "900" over het verzoek om de mobiele bank uit te schakelen. De dienst wordt binnen 24 uur geannuleerd. Als de eigenaar van een plastic kaart meerdere nummers tegelijk heeft aangevraagd, wordt voor elk van hen een melding verzonden.

Bezoek aan de bank om de dienst op te zeggen

Hoe de mobiele bank van Sberbank weigeren zonder kaart, controle-informatie en code in de terminal? Dit is mogelijk bij een bezoek aan een extra kantoor.

Om de optie te weigeren, volstaat het dat de klant zijn paspoort meeneemt. Het ontkoppelingsproces met behulp van de diensten van de operator duurt niet meer dan 10 minuten.

1. De kaarthouder presenteert een document ter identificatie en noemt de reden van het beroep. Er moet worden verduidelijkt van welke kaart u de service wilt verwijderen (als er meerdere zijn) en het nummer (of de laatstecombinatiecijfers).
2. Een medewerker van Sberbank identificeert de klant en vult een aanvraag in om de service uit te schakelen.
3. De klant ondertekent de aanvraag.
4. De operatie wordt bevestigd door een andere bankmedewerker. De aanvraag wordt verwerkt.

De plastic kaarthouder krijgt een kopie van het document om sms-meldingen te annuleren. Na het indienen van de aanvraag ontvangt de klant ook een sms van het nummer "900". De optie wordt binnen 24 uur volledig uitgeschakeld.

Mobiele bank blokkeren

In geval van verlies van de kaart of tijdelijke weigering van de dienst, kunnen klanten de sms-informatie opschorten met behulp van het USSD-commando. Dit is een kort verzoek aan het "900"-nummer, dat de service blokkeert totdat deze door de kaarthouder wordt vernieuwd. Een kenmerk van de methode is de volledige afwezigheid van commissie: alle sms'jes naar de bank zijn gratis, de betaling kan alleen in rekening worden gebracht tegen het tarief van de mobiele operator.

De mobiele bank van Sberbank tijdelijk verlaten via sms:

1. Typ in het bericht een van de opdrachten "Blokkeerservices" of BLOKIROVKAUSLUG. De korte code voor de bewerking is "04".
2. Stuur een bericht naar "900".
3. Bevestig dat je berichten wilt verwijderen met de code die in de reactiemelding is verzonden.

Het gebruik van de USSD-opdracht is een tijdelijke manier om de mobiele bank van Sberbank te weigeren. Het schorst de optie voor onbepaalde tijd. Gedurendehet blokkeren van betaling voor het "Volledige" pakket wordt niet in rekening gebracht. Om de service permanent uit te schakelen, moet u het contactcentrum bellen of het bankfiliaal bezoeken.

Kan ik de optie annuleren via geldautomaten en terminals?

Mobiele bankdiensten zijn in 90% van de gevallen verbonden via externe servicekanalen. Maar niet alle klanten weten hoe ze zich via de terminal kunnen afmelden voor de mobiele bank van Sberbank.

Het is onmogelijk om de optie in geldautomaten uit te schakelen, zelfs als je een plastic kaart en informatie over het nummer hebt. Klanten kunnen het pakket alleen wijzigen van "Full" naar "Economy" om geen commissie van 30-60 roebel per maand te betalen.

Hoe u zich kunt afmelden voor de mobiele bank van Sberbank door het tarief te wijzigen:

1. Plaats kaart, voer pincode in.
2. Selecteer het gedeelte 'Informatie en services' en vervolgens 'Mobiele bank'.
3. Klik op het pakket "Economy", voer het telefoonnummer in.
4. Bevestig bewerking.

Na het uitvoeren van de commando's zal de service veranderen: het zal overschakelen van een betaald tarief naar "Economisch". Op dezelfde manier kunnen klanten het bereik van waarschuwingen uitbreiden door het "Volledige" pakket te selecteren. De overgang naar de nieuwe voorwaarden van SMS informeren is binnen een dag uitgevoerd.

Wanneer is het onmogelijk om de service uit te schakelen?

Sberbank weigert geen gebruikers van plastic kaarten die besluiten om sms-meldingen te annuleren. Maar in uitzonderlijke gevallen mobiel weigerenbank is niet toegestaan, bijvoorbeeld:

1. Als de kaart niet van de klant is. Alleen de eigenaar van de creditcard kan de dienst weigeren. Een uitzondering is het geval wanneer een creditcard van een andere burger abusievelijk is gekoppeld aan het telefoonnummer van de klant. In dit geval kunt u het probleem oplossen door contact op te nemen met het callcenter of na aanvraag bij het kantoor van een financiële instelling.
2. Als er al een verzoek tot verbreking is ingediend.
3. Als de verstrekte gegevens onjuist zijn. Als u bijvoorbeeld de technische ondersteuning belt.
4. Het is onmogelijk om zonder paspoort van de dienst bij het filiaal af te komen.